Как вернуть средства в случае отказа от товара

RU UA
Не всегда торговля идет по накатанной схеме. Иногда покупатели отказываются от товара. Как в таких случаях действовать кассиру - зависит от того, на каком этапе произошел отказ. Смоделируем несколько ситуаций и составим план действий

Аннулировать позицию в чеке>>>

Отменить ошибочно проведенной сумму >>>

Принять товар и вернуть деньги

Основанием вернуть товары и средства за них является заявление потребителя .

Если потребитель возвращает товар:

  • некачественный — заявление составляется по форме с приложения 8 к Порядку № 506;
  • качественный — форма заявления может быть произвольной. При желании можно воспользоваться формой заявления с приложения 8, это не запрещено.

Образец заявления о возврате средств за качественный товар

Образец заявления о возврате средств за качественный товар

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ

Образец акта о выдаче средств покупателю, который вернул товар

Образец акта о выдаче средств покупателю, который вернул товар

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ

Подробно о том, как принять товар и вернуть деньги >>>


Вебінар для бухгалтера

Останні новини

Усі новини

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді