Як повернути кошти у разі відмови від товару

UA RU
Не завжди торгівля йде за накатаною схемою. Іноді покупці відмовляються від товару. Як у таких випадках діяти касиру — залежить від того, на якому етапі сталася відмова. Змоделюємо кілька ситуацій і складемо план дій

Анулювати позицію в чеку >>>

Скасувати помилково проведену суму >>>

Прийняти товар і повернути гроші

Підставою повернути товари і кошти за них є заява споживача.

Якщо споживач повертає товар:

  • неякісний — заяву складають за формою із додатка 8 до Порядку № 506;
  • якісний — форма заяви може бути довільною. За бажання можна скористатися формою заяви з додатка 8, це не заборонено.

Зразок заяви про повернення коштів за якісний товар

Зразок заяви про повернення коштів за якісний товар

СКАЧАТИ ЗРАЗОК

Зразок акта про видачу коштів покупцеві, який повернув товар

Зразок акта про видачу коштів покупцеві, який повернув товар

СКАЧАТИ ЗРАЗОК

Детально про те, як прийняти товар та повернути гроші >>>


Вебінар для бухгалтера

Останні новини

Усі новини

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді