ДПС готує масштабне оновлення Електронного кабінету

Відгуки ФОПів, бухгалтерів, керівників підприємств та громадян, разом із пропозиціями, стануть основою для розробки нової сервісної моделі Електронного кабінету.

Платники податків очікують трансформації Е-кабінету у повноцінний «електронний асистент».

ДПС разом з експертами вже готує основу для оновлення Електронного кабінету. Команда проводить комплексний аналіз за трьома ключовими напрямами:

1. Аналіз поточної системи («As-Is»). Експерти детально проаналізували кожен із сервісів кабінету. Визначили елементи інтерфейсу, які перевантажують користувача, а також зафіксували труднощі, що виникають найчастіше.

2. Проєктування моделі цифрового помічника («To-Be»). Напрацьовують нову логіку роботи кабінету. Сервіси будуть організовані не за внутрішньою структурою податкових систем, а за потребами користувача. Залежно від обраного користувачем аккаунта: фізичної особи, ФОПа чи юридичної особи, кабінет пропонуватиме саме той набір функцій, який необхідний для конкретного профілю.

3. Розробка архітектури майбутнього кабінету. Зокрема, опрацьовується логіка використання даних, якими вже володіє ДПС, підходи до покрокових інтерактивних підказок, а також зрозумілий для платників формат повідомлень про помилки.

За інформацією ДПС