Мінсоцполітики спільно з Управлінням Верховного комісара ООН у справах біженців та БФ «Право на захист» запускають проєкт «таємний покупець» у Пенсійному фонді України
Як повідомляють на сайті Мінсоцполітики, цей проєкт дозволить:
- виявити системні недоліки, що існують в обслуговуванні громадян у відділеннях ПФУ;
- переглянути, оптимізувати і вдосконалити процедури роботи Фонду.
Кінцева мета проєкту — забезпечити, аби громадянам, які звертаються до відділень ПФУ, було зручно та комфортно отримувати відповідні послуги, а рівень клієнтського сервісу був якомога вищим.
Моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та м. Києві.
Також проведуть опитування отримувачів послуг ПФУ.
Зокрема, планують проанкетувати до 300 осіб у 20-ти регіонах щодо різних аспектів роботи Фонду.
Окрім призначення пенсій та надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.
За інформацією Мінсоцполітики
У цій консультації — добірка з відповідей на запитання, що бухгалтери ставлять найчастіше під час або перед візитом ДПС. Прочитайте, щоб бути готовими, а не здивованими
Нові правила атестації працівників охорони здоров’я змінюють підходи до стажу, категорій і відповідальності. Розповідаємо, як саме оновилася процедура, хто за що відповідатиме, як обчислювати стаж і що тепер буде з кваліфікаційними категоріями
До ТТН прискіпливо ставляться як податківці, так і представники Укртрансбезпеки. Аби убезпечити вас від помилок, тримайте відповіді на запитання, з якими читачі зверталися до редакції
Держстат оприлюднив індекс інфляції за червень 2025. У статті знайдете актуальний індекс інфляції та індекс споживчих цін 2025 у таблицях
Уряд підготував нову редакцію для Закону про бухоблік. Зміни стосуються переважно звітування, деякі — вимог до посад головбухів. Поінформуємо про головні новації з акцентом на ті, що актуальні для ЗОЗ
