Мінсоцполітики спільно з Управлінням Верховного комісара ООН у справах біженців та БФ «Право на захист» запускають проєкт «таємний покупець» у Пенсійному фонді України
Як повідомляють на сайті Мінсоцполітики, цей проєкт дозволить:
- виявити системні недоліки, що існують в обслуговуванні громадян у відділеннях ПФУ;
- переглянути, оптимізувати і вдосконалити процедури роботи Фонду.
Кінцева мета проєкту — забезпечити, аби громадянам, які звертаються до відділень ПФУ, було зручно та комфортно отримувати відповідні послуги, а рівень клієнтського сервісу був якомога вищим.
Моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та м. Києві.
Також проведуть опитування отримувачів послуг ПФУ.
Зокрема, планують проанкетувати до 300 осіб у 20-ти регіонах щодо різних аспектів роботи Фонду.
Окрім призначення пенсій та надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.
За інформацією Мінсоцполітики
Як правильно відобразити лікарняні, щорічну та декретну відпустку в табелі обліку робочого часу? Пояснюємо особливості складання табеля у воєнний час. У консультації — зразок і готовий шаблон для скачування
Чи можливе бронювання фізичних осіб-підприємців в Україні? Це питання активно обговорюють, адже багато ФОПів хочуть отримати для себе і своїх працівників відстрочку від мобілізації. Хоча на сьогодні такої можливості офіційно немає, у ВРУ розглядають кілька законопроєктів, які можуть змінити ситуацію. Розберімо, що пропонує законодавець
Правильний розрахунок зарплати, відпускні та лікарняні, вчасна подання податкової, фінансової та статистичної звітності — ви легко впораєтеся з усім, якщо скористаєтеся нашим календарем
Із 18 липня 2025 року діють оновлені правила заповнення Розрахунку частки сільгосптоваровиробництва. Тепер до сільгоспдоходу можете включати більше операцій, а деякі «дивні обмеження» скасовані. Дізнайтеся, на які зміни чекати у звітності за новою формою
Розглянемо, які обмеження в сумі лікарняних і декретних стосуються працівників і гіг-спеціалістів резидентів Дія Сіті
