Які послуги надаються Контакт-центром ДПС та який порядок їх отримання платниками податків?
Запитання
Які послуги надаються Контакт-центром ДПС та який порядок їх отримання платниками податків?
Відповідь
Чим корисний для бізнесу Закон про електронні довірчі послуги
Контакт-центр ДПС (далі – Контакт-центр) надає фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, а також щодо роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДФС.
Відповіді надаються за вибором особи: телефоном, факсом, електронною поштою.
Також Контакт-центр приймає:
- звернення від фізичних та юридичних осіб на сервіс «Пульс»;
- усні звернення громадян відповідно до Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» зі змінами та доповненнями;
- інформацію фізичних та юридичних осіб про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до Закону України від 16 вересня 2014 року № 1682-VII «Про очищення влади» зі змінами та доповненнями;
- повідомлення працівників структурних підрозділів ДПС та її територіальних органів про порушення вимог Закону України від 14 жовтня 2014 року № 1700-VII «Про запобігання корупції» іншою особою ДПС.
ЗІР, категорія 140.01.