Із 1 січня діє єдиний квиток для громадського транспорту: які обов’язкові реквізити

Зміни ухвалило Мінрозвитку наказом «Про затвердження форми, обов’язкових реквізитів та відомостей, які повинні міститися у квитку та електронному квитку» від 02.07.2025 № 1066.

Наказ запроваджує єдину форму квитка для всіх видів транспорту, зокрема для:

• міських і приміських автобусних маршрутів;
• міжміських та міжнародних автобусних маршрутів;
• трамваїв і тролейбусів;
• метрополітену.

Вимоги поширюються як на паперові, так і на електронні квитки, оформлені через автоматизовані системи обліку проїзду.

Обов’язкові реквізити квитка

Відтепер усі квитки мають містити, зокрема:

• інформацію про вартість проїзду (повний або пільговий квиток, ПДВ, комісійний збір — за наявності);
• реєстраційний номер (серійний, фіскальний або унікальний ідентифікатор для електронних квитків);
• дату та час відправлення / прибуття або строк дії квитка;
• дані перевізника (назва, код ЄДРПОУ або РНОКПП, адреса, контакти);
• інформацію про страховий договір і страховика;
• за потреби — QR-код на лицьовому боці квитка.

Підтвердження електронного квитка

Раніше під час оплати проїзду в автоматизованих системах пасажир фактично мав лише списання коштів з банківської та транспортної картки без повноцінного квитка. Це створювало незручності та не давало чіткого підтвердження поїздки.

Відтепер електронний квиток оформлюється як повноцінний цифровий документ з усіма обов’язковими реквізитами — так само, як і паперовий квиток. Після оплати пасажир може отримати підтвердження поїздки у зручний спосіб:

• на екрані смартфона, у вигляді QR-коду,
• через електронну пошту або мобільний застосунок,
• в особистому електронному кабінеті.

Таким чином, електронний квиток стає законним підтвердженням поїздки, а не лише фактом списання коштів.

Особливості квитків

Для міжміських автобусних маршрутів квиток має містити повну інформацію про рейс, зокрема:

• місце та час пересадок,
• тривалість очікування між рейсами.

Для міжнародних перевезень встановили вимогу персоналізації квитка — із зазначенням імені та прізвища пасажира відповідно до паспортного документа, забороною передачі квитка іншій особі та інформацією про пересадки.

Для приміських маршрутів передбачили оформлення багажної квитанції у разі перевезення багажу.

Вперше — вимоги для міського електротранспорту

Вперше на нормативному рівні затвердили вимоги до квитків для:

• трамваїв,
• тролейбусів,
• метрополітену.

Електронний квиток може бути доступним через QR-код, мобільний застосунок, електронну пошту або особистий кабінет пасажира. Дані про страхування дозволили розміщувати як на лицьовому, так і на зворотному боці квитка.

 За інформацією Мінрозвитку