Голова Держпродспоживслужби оголосив, що служба має певні зауваження до проекту урядової постанови, яка пропонує скасувати обов’язкову наявність у куточку споживача «Книги відгуків і пропозицій».
Книга відгуків і пропозицій сьогодні є одним із механізмів, за якими споживачі обстоюють свої права й інтереси перед несумлінними суб’єктами господарювання сфери торговельного обслуговування. Книга також слугує для врегулювання спірних ситуацій між споживачем і суб’єктом господарювання без звернення споживача до органів контролю чи суду.
Запис у «Книзі відгуків і пропозицій» є майже єдиною можливістю для органів захисту прав споживачів зафіксувати той факт, що бізнес не зреагував на вимоги споживача і, як наслідок, відмовив споживачеві у реалізації його законних прав.
Крім того, скасування Книги обмежить право споживача звертатися до суб’єкта господарювання, зокрема споживачів похилого віку, які не мають можливості або навички залишати звернення за допомогою онлайн-ресурсів.
Не забудьте:
Скачати Алгоритм заповнення декларації з ПДВ
Книга відгуків і пропозицій насправді морально застаріла, однак скасовувати її недоцільно, не надавши адекватної альтернативної форми реагування.
ТОП-публікації Експертус Головбух
Платіжну інструкцію запровадили замість платіжного доручення. Тепер цей документ оформлюють лише з використанням номера рахунку у міжнародному форматі IBAN. Розбираємо, як правильно заповнити платіжну інструкцію, які реквізити вказати та на що звернути увагу, щоб уникнути помилок. Також наведемо приклад заповненого документа
Собівартість — це один з ключових економічних показників будь-якого підприємства. У процесі її розрахунку можуть брати участь не тільки бухгалтер, але й економіст. Якими правилами слід керуватися при розрахунку собівартості продукції, якою вона буває та як її правильно показати в обліку формування собівартості, методи й способи калькулювання, документальне оформлення калькулювання — питання цього огляду
Що таке ліцензійний договір, які істотні умови ліцензійного договору, як такий договір укласти — про це в огляді
Списання палива — складна ділянка бухгалтерського обліку, до якої завжди проявляє цікавість податкова, оскільки знає, що тут майже завжди можна «щось» знайти. У огляді розповімо про норми витрат пального, їхнього застосування, документальне оформлення, подорожні листи, акт списання палива зразок заповнення, проводки
Імпорт товарів в Україні має свої особливості в бухгалтерському обліку. Додаються облік міжнародних розрахунків, облік митних платежів, облік курсових різниць. Основні правила бухгалтерського обліку таких операцій та приклади проводок при імпорті товарів — у консультації
