Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Первинка. Податки. Зарплата. Перевірки СПРОБУВАТИ БЕЗПЛАТНО⚡️

Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Щоб усунути помилку «Невірний пароль або ключ пошкоджено» перевірте:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовуєте першим. Вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер — директор — електронна печатка;
  • правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, який використовуєте. Наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовуйте тільки з ключем бухгалтера;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа. У разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому зверніться до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС (далі — КН ЕДП ІДД ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подайте заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів.

Якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему, звертайтеся до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подайте заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, там згенерують новий особистий ключ та отримаєте відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За інформацією ГУ ДПС у Харківській області


Вебінар для бухгалтера

Статті за темою

Усі статті за темою

Міжнародний день бухгалтера 2024

Міжнародний день бухгалтера, або Міжнародний день бухгалтерії — професійне свято бухгалтерів, яке відзначаємо щорічно 10 листопада. Тобто вже невдовзі :) Спеціально до свята ми підготували для вас п'ять порад, як незвично провести цей день. Вам більше не доведеться забивати у пошуковику запити на кшталт «міжнародний день бухгалтера листівки», «міжнародний день бухгалтера картинки» або «привітання міжнародний день бухгалтера». Ми підготували для вас ексклюзив ― листівки з привітанням, які зможете поширити в соцмережах або надіслати колегам у месенджерах. Обов'язково скачайте!
3501

Індекс інфляції на 2024 рік

У статті знайдете актуальний індекс інфляції та індекс споживчих цін 2024 у таблицях
200144

Табель обліку робочого часу на 2024 рік

Про те, як відобразити лікарняні в табелі обліку робочого часу, щорічну відпустку і декретну відпустку, а також про особливості складання табелю та планування робочого часу у воєнний час – у консультації. Скачайте шаблон і зразок табеля обліку робочого часу 2024
205101

Договір про надання послуг зразок

У суб’єктів господарювання під час господарської діяльності доволі часто виникає потреба отримати послуги (аудиторські, юридичні, експедиторські тощо) від інших осіб. У таких випадках сторони застосовують договір про надання послуг. У консультації розглянемо оформлення договору про надання послуг
96449

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді