Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Первинка. Податки. Зарплата. Перевірки СПРОБУВАТИ БЕЗПЛАТНО⚡️

Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Щоб усунути помилку «Невірний пароль або ключ пошкоджено» перевірте:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовуєте першим. Вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер — директор — електронна печатка;
  • правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, який використовуєте. Наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовуйте тільки з ключем бухгалтера;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа. У разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому зверніться до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС (далі — КН ЕДП ІДД ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подайте заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів.

Якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему, звертайтеся до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подайте заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, там згенерують новий особистий ключ та отримаєте відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За інформацією ГУ ДПС у Харківській області

додаток

👇 Спекотна пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Наказ про відрядження: як оформити у 2026 році + зразок

Наказ про відрядження працівника — це документ, без якого службову поїздку офіційно не визнають. Розповідаємо, що обов’язково зазначити в такому наказі, як оформити відрядження в Україні та за кордоном і де скачати актуальний зразок
8529

Оплата через LIQPAY: чи потрібен РРО/пРРО

Чи треба РРО/пРРО при продажу товарів і послуг через LiqPay та інші платіжні системи? Які документи треба надати покупцю і чи треба тут фіскальний чек РРО/пРРО? Коли друкувати фіскальний чек РРО/пРРО при платежі через LiqPay? Відповіді — у консультації
35235

Договір позички: ЗРАЗОК

Якщо є необхідність покористуватися чужим майном, то можна оформити договір позички. У чому різниця договору позички з договором оренди та договором позики? Які його умови та хто його може укладати? Нюанси оподаткування таких договорів, як поєднується позичка і єдиний податок, — у цьому огляді
109224

Звіт підприємства з іноземними інвестиціями (Форма № 10-зез (квартальна))

Про покращення умов залучення іноземних інвестицій ведуть розмови чиновники, про їх віддачу пишуть економісти, дані за ними збирають органи статистики. Але без звітів, заповнених бухгалтерами, ніхто нічого не порахує. Прямі, портфельні, капітальні — знову ці економічні терміни, що вже призабулися. Але ми допоможемо освіжити вашу пам’ять, роз’яснивши порядок заповнення та подання звіту про прямі іноземні інвестиції за формою № 10-зез (квартальна)
14153

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді