Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Первинка. Податки. Зарплата. Перевірки СПРОБУВАТИ БЕЗПЛАТНО⚡️

Помилка при підписанні документа: які дії користувача е-підпису

Щоб усунути помилку «Невірний пароль або ключ пошкоджено» перевірте:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовуєте першим. Вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер — директор — електронна печатка;
  • правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, який використовуєте. Наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовуйте тільки з ключем бухгалтера;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа. У разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому зверніться до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС (далі — КН ЕДП ІДД ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подайте заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів.

Якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему, звертайтеся до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подайте заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, там згенерують новий особистий ключ та отримаєте відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За інформацією ГУ ДПС у Харківській області


Вебінар для бухгалтера

Статті за темою

Усі статті за темою

Військовий збір: як вираховувати

Військовий збір покликаний збільшувати фінансування ЗСУ через додаткові надходження до бюджету. Про розрахунок та утримання військового збору після прийняття Закону про підвищення податків № 4015, об’єкти оподаткування, платників збору, звітність та штрафи — у цьому огляді
180132

Е-лікарняний: як оформити

Із 01.01.2023 Україна успішно перейшла на систему електронних лікарняних. Хоча паперові лікарняні листки все ще видаватимуться у виняткових випадках, у цій статті ми розкажемо про переваги електронного лікарняного. Дізнаєтеся, як працює процес видачі електронних лікарняних, як оплачувати електронний лікарняний, що робити з паперовими листками непрацездатності. Отримаєте вичерпну інформацію про те, як взаємодіяти з електронними лікарняними та забезпечити права та інтереси як роботодавців, так і працівників
248921

Індексація заробітної плати на підприємстві

Індексація зарплати — це компенсація втрати вартості коштів у зв'язку з інфляційними процесами. Якою буде індексація зарплати, загальні правила її нарахування, обрання базового місяця, індексація зарплати починаючи з серпня 2024, таблиця індексації, приклади розрахунку індексації, індексація зарплати 2024 — детально в огляді
97349

РРО для ФОП

ФОП та РРО — одна з найбільш обговорюваних тем серед малого бізнесу. І не дивно, адже маємо суттєві штрафи для порушників. З’ясуємо подробиці
123068

Критерії блокування податкових накладних: останні зміни

Оновлена система моніторингу податкових накладних попри воєнний стан працює, результатом чого можливе блокування податкової накладної чи розрахунку коригування. Сьогодні в консультації про те, як відбувається блокування накладних з урахуванням останніх змін
129647

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді