СМС з кодом погашення рецепта не приходить на телефон: що робити

МОЗ вказало причини, за яких повідомлення з номером та кодом погашення електронного рецепта не приходить на телефон

midsectionofdoctor.jpg

Через Смс-повідомлення від електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) пацієнт отримує:

  • номер е-направлення
  • медичного висновку про тимчасову непрацездатність
  • номер та код погашення е-рецепта для його використання в аптеці.

Існує кілька причин, чому повідомлення з номером та кодом погашення електронного рецепта не прийшло вам на телефон:

1. Ваш поточний номер телефону відрізняється від того, який зазначений під час реєстрації в ЕСОЗ. Ви могли вказати неправильний номер, втратити доступ до нього або ж з часом змінили його. Тож якщо смс не надходять, слід звернутися до лікаря (первинної медичної допомоги або ж лікаря-спеціаліста під час консультації), щоб перевірити, чи є коректним вказаний раніше номер в ЕСОЗ.

Якщо ваш номер телефону, зазначений в ЕСОЗ, неактуальний, його необхідно змінити за першої можливості.

Нагадуємо, як це можна зробити.

2. Ви обрали офлайн-метод автентифікації, тобто не за допомогою номеру телефону, а через документи.

У такому разі потрібно звернутися до лікаря — він надрукує вам інформаційну памʼятку до рецепта, яка містить номер рецепта та код його погашення. Інформація, зазначена саме в цій інформаційній довідці, а не смс-повідомлення, буде підставою для отримання потрібних вам ліків або медвиробів в аптеці.

3. Технічні проблеми, зокрема з самим телефоном або ж із роботою мобільного оператора. У такому разі рекомендуємо перевірити чи справний ваш телефон та чи не заповнена його памʼять. Лікар може повторно надіслати смс у період, коли, наприклад, відновиться звʼязок.

Щоби смс-повідомлення від ЕСОЗ (зокрема і про рецепти) надходили на телефон змініть метод автентифікації. Зробити це можете в будь-який час.

Для цього зверніться до лікуючого лікаря.

За інформацією МОЗ


Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Навчання для бухгалтерів КНП 2025

Щоб допомогти фахівцям зорієнтуватися в питаннях медичної бухгалтерії, а саме звітності, фінплану, ПДВ тощо, експерти Вищої школи Головбуха запрошують стати слухачем оновленої навчальної програми «Національна сертифікація головбуха медичного КНП»
6052

Оплата праці керівника КНП

Директор (керівник) комунального некомерційного підприємства (КНП) — це посадова особа з більшими повноваженнями та обов’язками, аніж колишні головні лікарі тих медзакладів, які існували до медреформи. Водночас, є і більше свободи щодо розміру зарплати керівника. Якими є умови оплати праці таких керівних фахівців у 2025 році та як нараховувати їм зарплату, як обмежується розмір їхнього посадового окладу, якими є інші складові зарплати — все це у консультації
63177

Перерахунок ПДВ за 2024 рік: алгоритм і зразки для ЗОЗ

Крок за кроком пройдемо всі етапи річного перерахунку ПДВ. Підкажемо, що змінилося та як діяти, щоб не помилитися. Отримаєте зразки для самоконтролю: заповнені таблиці додатка Д5 до ПДВ-декларації та розрахунок коригування. Результати перерахунку треба подати до 20 січня
296

Коли та як вносити зміни до облікової політики ЗОЗ

Перезатвердьте облікову політику вашого медзакладу на початку року, але лише якщо маєте для цього передумови. Які саме — підкаже стаття. Також отримаєте інструкції, якими документами унести зміни до облікової політики та як ці зміни облікувати. Для приватних ЗОЗ підготували інструкцію, чи уточнювати податок на прибуток. За чеклістом перевірите свою політику на відповідність базовим вимогам. А хто ще не має нашого актуалізованого зразка — скачає
18194

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді