За яких умов здійснюється компенсація частини суми штрафів, застосованих за скаргою покупця

Відповідь

Діє з 01.01.2021

⚡️ Застосування РРО: зміни, помилки, штрафи СПРОБУВАТИ БЕЗПЛАТНО ⚡️

Компенсація частини суми штрафних (фінансових) санкцій, застосованих за скаргою покупця (споживача), здійснюється при дотриманні таких умов:

1) у зверненні покупця зазначено номер його рахунку та банківську установу, в якій такий рахунок відкрито;

2) сума штрафних (фінансових) санкцій зарахована до державного бюджету в повному обсязі;

3) до скарги додано електронні копії або копії паперових документів, виготовлені шляхом сканування, отриманих разом із придбаним товаром (роботою, послугою), про які зазначається в скарзі, покупцем від продавця товарів (робіт, послуг);

4) вартість товарів (робіт, послуг) у межах однієї розрахункової операції, щодо яких подано звернення покупця, становить понад 850 грн. на день їх отримання покупцем (споживачем).

ЗІР, категорія 109.20

Як повернути кошти у разі відмови від товару❓

• АЛГОРИТМ ДІЙ + ЗРАЗКИ ДОКУМЕНТІВ ✍