Відтепер Контакт-центр ДПС має чат в «ЗІР» і в месенджерах — viber та telegram.
«Запустили чат та месенджери. До нього можна постукатися з вебпорталу Державної податкової служби України, розділ «Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс» , а також з сайту Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу (скорочено ЗІР) , або його мобільної версії», — директор Інформаційно-довідкового департаменту ДПС Іван Романов..
За його словами, запроваджено й оцінку клієнтом наданої консультації. Тепер саме клієнт визначатиме наскільки корисну допомогу йому надали, а його оцінка допоможе у наповненні «Бази знань» і покращенні якості інформаційно-довідкових послуг ДПС.
Контакт-центр Податкової у месенджерах:
- Viber (з мобільного пристрою), натисніть тут.
- Telegram, натисніть тут.