Інформація про фіскальний чек з’являється на вебпорталі ДПС в Реєстрі «Пошук фіскального чеку» у разі:
- фіскалізації чека у режимі онлайн — після отримання на пристрій підтвердження його фіскалізації на фіскальному сервері ДПС;
- фіскалізації чека у режимі офлайн — після отримання від пристрою пакету даних про чеки сформовані в режимі офлайн (після відновлення зв’язку між програмним реєстратором розрахункових операцій та фіскальним сервером ДПС).
Якщо при перевірці фіскального чеку з’явилось повідомлення «Помилка перевірки підпису», то для перевірки та з’ясування причин виникнення помилки:
- зробіть скріншот фіскального чека з Електронного кабінету (режиму пошуку фіскального чека)
- надішліть його з інформацією про помилку до ДПС на електронну пошту [email protected]
