незалежний експерт із трудового законодавства, Слов'янськ
Воєнний стан не скасовує обов’язку застосовувати РРО та ПРРО, але передбачає окремі правила роботи. Пояснимо, як працювати з ПРРО без інтернету у 2026 році, коли можна застосовувати офлайн-режим, як діяти в разі збою та які штрафи загрожують за РРО-порушення
У Законі України від 15.03.2022 № 2120-IX (далі — Закон № 2120) законодавець врегулював цей момент. На період дії воєнного стану він дозволив проводити розрахункові операції на програмних РРО в режимі офлайн понад визначені строки (див. роз’яснення ГУ ДПС у Дніпропетровській області). Тобто можна не дотримувати меж — 36 годин поспіль і не більше ніж 168 годин протягом місяця (п. 13 Прикінцевих положень Закону про РРО; ч. 6 п. 3 розд. ІІ Закону № 2120). Використовуйте фіскальні номери з діапазону, сформованого сервером ДПС.
З 01.08.2023 Законом України від 30.06.2023 № 3219-IX відновлено дію абзацу 7 статті 5 Закону про РРО. Із цієї дати не можна використовувати програмний РРО в режимі офлайн без отриманого в контролюючому органі діапазону фіскальних номерів, сформованих фіскальним сервером контролюючого органу.
Увага! Програмний РРО працює в режимі офлайн лише в період, протягом якого відсутній зв’язок між програмним РРО та фіскальним сервером ДПС,але лише за умови наявності отриманого від фіскального сервера діапазону фіскальних номерів. Після відновлення зв’язку ПРРО має перейти в режим онлайн та передати сформовані в офлайн-режимі документи до фіскального сервера.
Нагадаємо, що для кожного програмного РРО, внесеного до Реєстру програмних РРО, фіскальний сервер формує окремий діапазон фіскальних номерів, що присвоюються електронним документам під час роботи програмного РРО в режимі офлайн. Перша порція — 2000 штук — формується автоматично на запит програмного РРО для отримання резервних номерів. Наступні порції зарезервованих фіскальних номерів для програмного РРО сформують у відповідь на запит програмного РРО, або у відповідь на отриманий пакет даних (п. 3 розд. ІІ Порядку визначення діапазону, видачі, резервування, використання фіскальних номерів, що присвоюються електронним розрахунковим документам під час роботи програмного реєстратора розрахункових операцій в режимі офлайн, затвердженого наказом Мінфіну від 23.06.2020 № 317). Тобто, щойно ви відправите частину фіскальних номерів із діапазону на сервер ДПС, вам має надійти у відповідь така сама кількість нових.
Чи застосовуватимуть РРО-штрафи під час воєнного стану
З 01.08.2025 для суб’єктів господарювання знову діють стандартні фінансові санкції за порушення правил застосування РРО/ПРРО:
100% вартості проданих з порушенням товарів (робіт, послуг) — за перше порушення;
150% — за кожне наступне.
Зменшені штрафи у розмірі 25% та 50%, які діяли для ФОП другої та третьої групи ― не платників ПДВ у період з 01.08.2023 по 31.07.2025, у 2026 році вже не застосовуються.
Штрафів за порушення Закону про РРО не застосовують за РРО-порушення, вчинені в період із 01.01.2022 по 01.10.2023 (п. 12 Прикінцевих положень Закону про РРО; ч. 6 п. 3 розд. ІІ Закону № 2120). В той же час звільнення не діє для продавців підакцизних товарів або тих суб’єктів господарювання, які провадили діяльність з купівлі/продажу іноземної валюти, чи діяльність у сфері організації та проведення азартних ігор.
Не штрафуватимуть суб’єктів господарювання, які знаходяться на тимчасово окупованих територіях, на територіях активних бойових дій та на територіях можливих бойових дій. Це звільнення діятиме до дати завершення тимчасової окупації відповідних територій; а також до дати завершення бойових дій чи припинення можливості бойових дій на відповідних територіях.
З одного боку, Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII закликає продавців видавати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми. Із другого боку, в період війни торговці в окремих регіонах мають брак стрічок для касових апаратів. І що робити?
Проаналізуємо нормативну базу. Розрахунковий документ потрібно видати споживачеві або створити в електронній формі не пізніше за момент передачі товару. Документ фактично підтверджує вчинення усного правочину між споживачем і продавцем про якість, строки, ціну та інші умови, за яких реалізують продукцію.
Зважаючи на воєнний стан в Україні, коли немає технічної можливості роздрукувати розрахунковий документ, суб’єкт господарювання може надсилати електронні розрахункові документи на телефонний номер чи адресу електронної пошти споживача (див. роз’яснення Держпродспоживслужби).
Щоб запобігти конфліктним ситуаціям, розташуйте інформацію про форми видачі розрахункових документів на видному і доступному для споживачів місці.
