ДПС розглядатиме звернення громадян по-новому

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

З 02.06.2023 запрацювали зміни до Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у ДПС та її територіальних органах. Про основні з них розповідаємо далі

ДПС розглядатиме звернення громадян по-новому

Бухгалтерський облік, оподаткування та трудові відносини під час воєнного стану

Наказ Мінфіну від 02.05.2023 № 226

Порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у ДПС та її територіальних органах затвердив Мінфін наказом від 15.06.2020 № 297 (далі — Порядок).

Наказом Мінфіну від 02.05.2023 № 226 до Порядку внесли зміни, якими:

  • привели у відповідність до вимог статті 12 Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР (далі — Закон) перелік звернень громадян, до розгляду яких не застосовують положення Порядку;
  • уточнили механізми:
    • приймання, попереднього опрацювання та реєстрації звернень громадян, які надходять до ДПС та її територіальних органів. Зокрема, анонімних звернень, у яких порушені питання не належать до повноважень органів ДПС;
    • опрацювання та надсилання вихідних документів за результатом розгляду звернень громадян;
    • відбору звернень, що не підлягають реєстрації підрозділом з роботи зі зверненнями громадян.
  • визначили, що положення Порядку не застосовують:
    • до заяв і скарг громадян, на порядок розгляду яких згідно зі статтею 12 Закону не поширюють дію Закону, та звернень, що надходять до органів ДПС з держустанови «Урядовий контактний центр» та електронного сервісу «Пульс»;
    • у разі оскарження податкових повідомлень-рішень про визначення суми грошових зобов’язань ФОП або будь-яких інших рішень органів ДПС у відносинах оподаткування, до яких застосовують положення статей 55, 56 розділу II Податкового кодексу України, статті 25 Закону України «Про збір та облік єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування» від 08.07.2010 № 2464-VI;
  • окреслили, що:
    • у разі настання обставин непереборної сили попереднє опрацювання та реєстрацію звернень громадян у системі електронного документообігу (далі – СЕД) здійснюють за першої ж нагоди після завершення дії таких обставин;
    • анонімні звернення, у яких порушені питання не належать до повноважень органів ДПС, не пересилають відповідному органу чи посадовій особі, а після здійснення реєстрації в СЕД передають на архівне зберігання підрозділом з роботи зі зверненнями громадян;
    • відповідь на електронне звернення громадянина надсилають на зазначену у зверненні електронну адресу, якщо заявник не висловив бажання отримати її також засобами поштового зв’язку;
    • у разі настання обставин непереборної сили вихідні документи реєструють в СЕД та опрацьовують за першої ж нагоди після завершення дії таких обставин;
    • не підлягають реєстрації аудіофайли, відеофайли, надіслані засобами електронного зв’язку без письмового звернення.

 

додаток


Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Коли виникає податкова застава та як її позбутися

Несплата, прострочення податкових платежів. Що далі? Звичайно, це вже та ситуація, яку краще не допускати. Однак у господарському житті все можливо, як свідомо, так і через необачність. А далі — податкова застава, з першого ж дня податкового боргу. Що це значить? Які обмеження на операції з майном підприємства виникають та як позбутися податкової застави? Відповіді на питання — у цьому огляді
20959

Індивідуальна податкова консультація: навіщо потрібна, як отримати

Індивідуальна податкова консультація — це ваш порятунок чи проблема? У кожній ситуації своя відповідь на це запитання. Та перш ніж ухвалити рішення подати запит про ІПК, зважте всі «за» і «проти». А ми вам у цьому допоможемо
11375

Клуб білого бізнесу: які переваги статусу учасника

Розглянемо, як функціонує Клуб білого бізнесу. Особливу увагу приділимо перевагам, ризикам та зобов’язанням учасників. Проаналізуємо причини, через які частину підприємств у переліку приховують
2890

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді