Для досудового вирішення спорів у сфері ліцензування в Службі вдало діє Експертно-апеляційна рада — унікальний і практично єдиний в Україні механізм подібного роду.
Вплинути на прийняті Службою результати нереально, оскільки рада створена на паритетних засадах — практично 50% чиновників і стільки ж представників громадськості.
Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності
Якщо підприємець має проблеми з отриманням (переоформленням) ліцензії, ми запрошуємо відповідний орган ліцензування, самого підприємця та в якості незалежного арбітра допомагаємо вирішити проблемні питання.
Рада також є гарним майданчиком для експертизи проектів нормативно-правових актів органів виконавчої влади з питань ліцензування, коли фахівці-практики мають змогу розробити рекомендації з основних проблем державної політики у сфері ліцензування.
Підтвердженням дієвості ЕАР є зменшення скарг підприємців. Якщо 4 роки тому в рік ми отримували понад 400 звернень, то зараз – удвічі менше. Більше не скаржаться ліцензіати на порушення процедур чи термінів перевірки або неякісно оформлений акт за її результатами. Водночас, зникли випадки, коли на 20 автобусів офіційно працевлаштовані 2 водія, або коли водії отримували зарплату в сумі півтори тисячі гривень.
