Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Оформлені без дотримання вимог законодавства звернення повертаються заявникам з відповідними роз’ясненнями у строк не пізніше ніж через десять днів від дня надходження.

Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Крім того, не розглядаються:

  • повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті;
  • звернення, терміни розгляду яких передбачені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
  • звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно у 5-денний строк повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями.

Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.

додаток

👇 Святкова пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Розрахунок зарплати 2026: приклади, формули, податки

У 2026 році роботодавець має враховувати оновлені правила розрахунку зарплати: змінені підходи до середньої, премій, податків і нюансів під час війни. У цій консультації — повний гід для бухгалтера: як правильно нарахувати зарплату, утримати ПДФО та військовий збір, виплатити лікарняні й доплати. Усе пояснюємо з прикладами, таблицями та посиланнями на норми
2047648

Часткова компенсація вартості обладнання для виробництва електрики: оподаткування та облік

Аби не припиняти госпдіяльність, бізнес почав встановлювати альтернативні джерела енергії. Місцева влада допомагає сміливцям — частково компенсує вартість обладнання. Як суб’єктам господарювання оподаткувати й облікувати цільові кошти — пояснює експерт
2494

Додаток Д1 об'єднаної звітності: як заповнити

Згадайте основні правила заповнення Додатка Д1 до Податкового розрахунку сум доходу. Правильно звітувати з ЄСВ у Додатку Д1 вам допоможуть зразки заповнення для ситуацій із практики
65461

Форма 29-сг (річна): кому і коли подавати

У статті поради, які допоможуть юрособам та відокремленим підрозділам юросіб, що здійснюють сільськогосподарську діяльність подати Звіт про площі та валові збори сільськогосподарських культур, плодів, ягід і винограду за результатами 2026 років без помилок
18957

Відпустка за роботу на комп’ютері в період воєнного стану

Додаткова відпустка за роботу на комп’ютері належить до щорічних. У період воєнного стану діють особливі правила надання щорічних відпусток. Експерт пояснив, чи стосуються вони відпустки за роботу на комп’ютері
28339

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді