Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Оформлені без дотримання вимог законодавства звернення повертаються заявникам з відповідними роз’ясненнями у строк не пізніше ніж через десять днів від дня надходження.

Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Крім того, не розглядаються:

  • повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті;
  • звернення, терміни розгляду яких передбачені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
  • звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно у 5-денний строк повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями.

Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.

додаток

👇 Святкова пропозиція

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Облікова ставка НБУ 2025: актуальний розмір і прогноз

Облікова ставка НБУ — монетарний інструмент, за яким НБУ встановлює для суб'єктів грошово-кредитного ринку орієнтир щодо вартості залучених та розміщених грошових ресурсів. Із 12.12.2025 розмір облікової ставки НБУ залишиться на рівні 15,5% річних
77600

Мінімальна зарплата 2026: скільки платитимуть, як зміняться податки й «чисті» виплати

10 грудня Володимир Зеленський підписав Закон України «Про Державний бюджет України на 2026 рік» від 03.12.2025 № 4695-IX (від 15.09.2025 № 14000). Яка мінімальна заробітна плата очікується в 2026 році та на які показники вона вплине — розповімо
32967

Графік відпусток на 2026 рік: як підготувати бухгалтеру

Консультація допоможе уникнути зайвої роботи, якщо на вашому підприємстві графік відпусток складає не кадрова служба, а бухгалтерія. З нашими порадами вам не доведеться вносити до графіка виправлення і подавати уточнену звітність
27712

Як виплатити грудневу зарплату наперед, щоб уникнути штрафів

Зарплату виплачуйте в дати, що встановили на підприємстві. Проте для грудня можете зробити виняток. Якщо бажаєте виплатити зарплату завчасно — до свят, тримайте підказки експерта. Вони убезпечать вас від штрафів
7250

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді