Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Оформлені без дотримання вимог законодавства звернення повертаються заявникам з відповідними роз’ясненнями у строк не пізніше ніж через десять днів від дня надходження.

Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Крім того, не розглядаються:

  • повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті;
  • звернення, терміни розгляду яких передбачені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
  • звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно у 5-денний строк повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями.

Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.

додаток

📩 Хочете знати про зміни раніше за колег?

tg_4.png

Статті за темою

Усі статті за темою

РРО для ФОП у 2025 році: коли обов’язковий і що перевірятиме податкова

РРО для ФОПів — одна з найгарячіших тем 2025 року. Помилки тут коштують дорого: штрафи сягають десятків тисяч гривень. Розбираємось, коли касовий апарат обов’язковий, кого перевірятиме податкова і хто має право працювати без нього
135110

Премія за підсумками року: нарахування та оподаткування

Річна премія — це винагорода за результатами роботи за рік. Інколи її називають тринадцятою зарплатою. Законодавство детально питання нарахування премій не врегульовує і роботодавець має певну свободу. У консультації — як нараховується річна премія, які є види, їхнє оподаткування, вплив розрахунку середньої зарплати для відпускних, лікарняних та інших виплат
68248

Міжнародний день бухгалтера 2025: ідеї привітань і святкування професійного свята

Міжнародний день бухгалтера, або Міжнародний день бухгалтерії — професійне свято бухгалтерів, яке відзначаємо щорічно 10 листопада. Тобто вже невдовзі :) Спеціально до свята ми підготували для вас п'ять порад, як незвично провести цей день
4555

Оновлені довідники податкових пільг — актуальні дані на 2025 рік

Податкова оприлюднила оновлений довідник податкових пільг станом на 01.10.2025. Там знайдете перелік пільг із податку на прибуток, оподаткування неприбуткових установ й організацій, плати за землю, ПДВ, державного мита тощо
18780

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді