Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Оформлені без дотримання вимог законодавства звернення повертаються заявникам з відповідними роз’ясненнями у строк не пізніше ніж через десять днів від дня надходження.

Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Крім того, не розглядаються:

  • повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті;
  • звернення, терміни розгляду яких передбачені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
  • звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно у 5-денний строк повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями.

Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.

додаток

👇 Весняна пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Податковий кредит з ПДВ 2026: відображаємо в обліку

Податковий кредит з ПДВ завжди був об’єктом прискіпливої уваги з боку податківців, так як впливає на обсяг податку сплаченого до бюджету. Сьогодні в консультації про право на податковий кредит з ПДВ, правила його обліку, податковий кредит з ПДВ проводки і приклади
222405

Нормативна грошова оцінка землі 2026

Що таке нормативна грошова оцінка земельної ділянки та чим вона відрізняється від експертної, як вона рахується та де використовується, що таке індексація нормативної грошової оцінки, як отримати витяг про нормативну грошову оцінку земельної ділянки з Державного земельного кадастру, — відповіді на ці та інші питання знайдете у цьому огляді
97644

Форма 20-ОПП: актуальний зразок і порядок заповнення

Існує спеціальна обов’язкова заява про об’єкти, які є джерелом доходу платника податку, або такі, що пов’язані з оподаткуванням, наприклад легкові автомобілі, земельні ділянки, а також кіоски, магазини та інші торговельні точки тощо. Це так звана форма 20-ОПП. Коли її подавати, які наслідки за неподання, невірну чи помилкову інформацію в ній, як її слід заповнювати та коли оновлювати, — у консультації експерта на конкретних зразках для різних ситуацій
406497

Інвойс: зразок

Особи, які провадять зовнішньоекономічну діяльність, щодня мають справу з інвойсом. Мінфін визнає його первинним документом. А податківці вимагають додатково складати до інвойсу акт виконаних робіт, податкову накладну чи рахунок-фактуру. Чия позиція в пріоритеті та що робити на практиці? Усе пояснить експерт
84855

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді