Інструкція з діловодства за зверненнями громадян

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у виконавчій дирекції Фонду соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань та її робочих органах. Так, звернення може бути усним чи письмовим, поданим окремою особою (індивідуальне) або групою осіб (колективне).

Оформлені без дотримання вимог законодавства звернення повертаються заявникам з відповідними роз’ясненнями у строк не пізніше ніж через десять днів від дня надходження.

Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Крім того, не розглядаються:

  • повторні звернення від одного й того самого громадянина з одного й того самого питання, якщо перше вирішено по суті;
  • звернення, терміни розгляду яких передбачені статтею 17 Закону України «Про звернення громадян»;
  • звернення осіб, визнаних судом недієздатними.

Якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення, воно у 5-денний строк повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями.

Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.

додаток

👇 Лютнева пропозиція для бухгалтерів

оформлення передплати для бухгалтера 2026

Статті за темою

Усі статті за темою

Матеріальна допомога працівникам: коли можна надати і як оподатковувати

Працівник просить виплатити йому матеріальну допомогу у зв’язку із сімейними обставинами. Керівник підприємства не проти, але наказав бухгалтерові виплатити її з мінімальним оподаткуванням. Ми допоможемо бухгалтеру розв’язати цю ситуацію
213298

ФОП-єдинник перевищив ліміт: чи потрібно застосовувати РРО

Чи є зараз ліміт доходу для ФОП, який дозволяє не встановлювати РРО/пРРО? Чи можна ФОП не встановлювати РРО/пРРО, якщо клієнти розраховуються безготівково — платіжними картками, зокрема через систему WayForPay, LiqPay чи подібні?
4488

Акт виконаних робіт: бланк, зразок і правила заповнення

Акт виконаних робіт — зразок і бланк, які знадобляться для підтвердження послуг або робіт. Бухгалтер оформлює його для належного документування господарських операцій. Завантажуйте приклад акта надання послуг і готовий бланк — у консультації експерта
520120

КВЕДи для ІТ-фахівців і програмістів: як обрати

Більшість ФОП у сфері IT працюють на єдиному податку. Неправильні коди КВЕД, які вказані при реєстрації, загрожують примусовим переведенням на загальну систему оподаткування, коли сплачувати доведеться суму податків суттєво більшу. Дана стаття допоможе обрати потрібні КВЕДи програмістам, проджект-менеджерам, HR-спеціалістам, та іншим фахівцям IT-сфери
1791

Наказ про ліміт каси: як встановити та оформити (зразок)

Ліміт каси і строки здавання готівки до банку встановлюють підприємства, що проводять операції з готівкою. Підприємство мусить розробити і затвердити внутрішній документ (наказ) про порядок розрахунку ліміту каси підприємства і своїх відокремлених підрозділів. Зразок наказу про встановлення ліміту каси знайдете у статті
40705

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді