Якщо в Електронному кабінеті задвоєна оплата чи є недоплата: куди звертатися?
Запитання
До якого органу ДПС може звернутись платник податків, якщо він вважає, що в меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету відображена недостовірна інформація за податками, зборами та єдиному внеску (задвоєння оплати / нарахування, переплата / недоплата)?
Відповідь
Платник податків має можливість надіслати запит про отримання витягу щодо стану розрахунків з бюджетом та сплати єдиного внеску за даними органів ДПС за формою F/J1300207 (далі — Запит) через меню «Заяви, запити для отримання інформації» приватної частини Електронного кабінету.
Платник отримує витяг з інформаційно-комунікаційної системи ДПС (далі — ІКС ДПС) щодо стану розрахунків платника з бюджетом та сплати єдиного внеску за формою F/J1400207 у термін не пізніше другого робочого дня після дня прийняття ІКС ДПС Запиту. При цьому Запит за декілька календарних років платником подається за кожен календарний рік окремо, але не більше ніж за п’ять календарних років, відлік яких починається з року прийняття Запиту.
Як індексувати зарплату у вересні 2026 року
Громадяни України мають право звернутися до органів держвлади, зокрема із заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних та особистих прав і законних інтересів (ст. 1 Закону України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 № 393/96-ВР).
Отже, у випадку, коли платник вважає, що в меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету відображена недостовірна інформація за податками, зборами та ЄСВ (задвоєння оплати / нарахування, переплата/ недоплата), платник може надіслати звернення до органу ДПС за основним (неосновним) місцем обліку.
Такі звернення розглядають і вирішують у строк не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Джерело: ДПС у Луганській області
