На ПРРО надійшло повідомлення «Не вдалося відновити чек відкриття зміни»: як діяти

Відповідь

РРО: робота, помилки та штрафи

У разі надходження на ПРРО повідомлення «Не вдалося відновити чек відкриття зміни»:

• перейти до розділу «Журнал операцій»;
• у поле пошуку введіть фіскальний номер ПРРО, на якому відкрита зміна та для якого необхідно оновити дані;
• натисніть кнопку «Завантажити дані».

Після таких дій програма повідомить про результат оновлення даних на такому ПРРО.

Детальніше в підрозділі «Завантаження операцій за зміну з ФСКО» розділу «Журнал операції» керівництва користувача ПРРО.

За інформацією ДПС по роботі з ВПП

Програмний РРО

✅ Хто мусить перейти на програмний РРО
✅ Як зареєструвати, перереєструвати або скасувати реєстрацію пРРО
✅ Як видавати електронні чеки
✅ Чи можуть два касири працювати на одному пРРО
✅ Які оплати за QR-кодом не потребують пРРО
✅ Що робити, якщо зник інтернет або пРРо «заглючив»

КЕЙСИ ВІД ЕКСПЕРТІВ