Зокрема, уточнено перелік послуг, які надаються суб’єктам звернень до ЦОП:
- адмінпослуги;
- прийом та реєстрація вхідної кореспонденції;
- приймання звітності, поданої винятково на папері або із додаванням копій на електронних носіях (носії повертають суб’єктам звернень після зчитування даних);
- усні консультації;
- видача ключів ЕЦП;
- доступ до електронних сервісів;
- доступ для роботи запитувачів із документами, що містять публічну інформацію;
- попередній запис громадян на особистий прийом;
- супутні послуги (виготовлення копій документів, ламінування, продаж канцелярії, надання банківських послуг тощо). При цьому забороняється надання платних супутніх послуг органом ДФС у ЦОП.
Безоплатно мають надаватися платникам в ЦОП і бланки декларації про майновий стан і доходи, а також бланки заяв та інших документів, необхідні для звернення щодо надання адмінпослуг.
Час прийому відвідувачів ЦОП, створеного при ГУ ДФС, ДПІ, відділенні — з понеділка по четвер з 09:00 до 18:00, у п’ятницю — з 09:00 до 16:45, у суботу — з 09:00 до 13:00.
Обідня перерва — з 13:00 до 13:45.
В останній день граничного строку подання звітності час роботи ЦОП подовжується до 20:00.
Наказ ДФС від 20.05.2016 № 458
