Чи можна повернути товар належної якості при укладенні договору на відстані

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Як роз’яснило Мінекономрозвитку, повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості на інший, аналогічний, можна, якщо:
  • з моменту придбання минуло не більше 14 днів;
  • товар не використовувався;
  • збережені товарний вигляд товару, його споживчі властивості, пломби, ярлики тощо;
  • зберігся розрахунковий документ, який споживач отримав разом із товаром;
  • товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).

Зазначене право споживачів на обмін (повернення) непродовольчих товарів належної якості поширюється також під час укладення договору на відстані, поза торговельними або офісними приміщеннями.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:

  • або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
  • або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару;
  • або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Лист Мінекономрозвитку від 08.06.2016 № 3631-04/17265-07

додаток


Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Зразок наказу про продовження відпустки у зв’язку з лікарняним

Працівник захворів під час щорічної відпустки? У такому випадку відпустку потрібно продовжити на кількість днів непрацездатності. Для цього оформіть наказ про продовження відпустки у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю
25

Право на першу щорічну відпустку: коли і хто може піти у відпустку раніше

Право на повну щорічну відпустку виникає після 6 місяців безперервної роботи. Але є винятки: деякі працівники можуть піти у відпустку раніше — авансом. У консультації розберемо: коли виникає право на першу щорічну відпустку, хто має право на повну відпустку до завершення піврічного стажу, як застосовувати це правило на практиці
37

Як виправити помилки в декларації про доходи: приклади

Якщо після подання декларації про майновий стан і доходи виявили помилку, можна її виправити. Це можуть зробити як звичайні громадяни, так і фізичні особи-підприємці (ФОП) та особи, які здійснюють незалежну професійну діяльність («незалежники»), тобто всі ті, хто зобов’язаний декларувати ПДФО, військовий збір та ЄСВ. В огляді — як заповнити необхідну для цього уточнюючу декларацію з прикладами
48

Критерії блокування податкових накладних: останні зміни

Оновлена система моніторингу податкових накладних попри воєнний стан працює, результатом чого можливе блокування податкової накладної чи розрахунку коригування. У консультації експерта про те, як відбувається блокування накладних з урахуванням останніх змін
151324

Головне для бухгалтера в серпні 2025

В огляді — найважливіше, що маєте врахувати у серпні. Це нові або оновлені консультації, форми із зразками заповнення, довідники, які вплинуть на роботу бухгалтера у серпні
756

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді