З 1 липня клієнти небанківських фінустанов тепер під захистом НБУ

Блок під заголовком новини 1 Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Головбух» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз’яснення 

Від сьогодні, з 1 липня, НБУ починає приймати та опрацьовувати звернення громадян про роботу фінансових, страхових, лізингових, факторингових компаній, ломбардів та кредитних спілок.

З 1 липня клієнти небанківських фінустанов тепер під захистом НБУ

Якщо фінансова установа порушила ваші права, звертайтесь з письмовою скаргою безпосередньо до керівництва цієї установи. Деякі питання можна вирішити на цьому рівні.

Але якщо фінустанова не реагує навіть після скарги, варто звертатися до Нацбанку. Найбезпечніші та найзручніші канали звернення до НБУ:

  • електронна пошта [email protected];
  • контакт-центр 0 800 505 240.

У зверненні до НБУ вказуйте ту ж інформацію, яку раніше вимагала Нацкомфінпослуг. Тобто потрібно вказати свою контактну інформацію та розповісти суть вашого питання чи скарги.

Відповідь на звернення буде упродовж 30 днів. Відповідь на «прості» звернення НБУ надає впродовж 15 днів.

За інформацією НБУ

додаток

👇 Святкова пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Собівартість продукції підприємства: приклад розрахунку

Собівартість — це один з ключових економічних показників будь-якого підприємства. У процесі її розрахунку можуть брати участь не тільки бухгалтер, але й економіст. Якими правилами слід керуватися при розрахунку собівартості продукції, якою вона буває та як її правильно показати в обліку формування собівартості, методи й способи калькулювання, документальне оформлення калькулювання — питання цього огляду
142790

IBAN рахунок для бухгалтера

Що таке міжнародний стандарт банківського рахунку IBAN, який використовується в Україні, навіщо він був введений, що повинен знати бухгалтер про систему IBAN – це все розбираємо у статті
9153

Фінансовий моніторинг у 2026 році: порогові операції, підозрілі платежі, нові правила

Що слід знати про фінансовий моніторинг при здійсненні своїх платежів, що таке порогові та підозрілі операції, як бути у ситуації відмови банку у проведенні платежу з вимогою довести законність коштів? Які обмеження на перекази між картками фізосіб? Яку інформацію про клієнта бухгалтери-підприємці та аудитори мають передавати до Держфінмоніторингу? Кінцеві бенефіціари — хто це та що буде, якщо про них не повідомити. Ці та пов’язані питання — в огляді експерта
109188

Проводимо дисконтування заборгованості

Дисконтування з’явилося у практиці бухгалтерів порівняно недавно — після змін у НП(С)БО. Що це таке, як визначити ставку дисконту, як впливає на податки та як обліковувати — зібрали пояснення й приклади. Також розповідаємо, коли дисконтування не потрібне
160314

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді