Звернення громадян до органів ДФС: строки та умови розгляду

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Упорядковано розгляд звернень та організацію особистого прийому громадян у ДФС та її територіальних органах

Упорядковано розгляд звернень та організацію особистого прийому громадян у ДФС та її територіальних органах.

Зокрема, звернення громадян розглядаються та вирішуються у строк не більше одного місяця з дня їх надходження з урахуванням вихідних, святкових і неробочих днів. А ті, що не потребують додаткового вивчення та проведення перевірки за ними, невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх реєстрації.

Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності

Загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, — не більше 45 календарних днів.

При цьому у зверненні мають зазначатися ПІБ, місце проживання громадянина та суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути надруковано або написано від руки розбірливо і чітко, підписано заявником із зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніше ніж через 10 днів від дня надходження.

Заявникам, які направили на офіційні електронні адреси органів ДФС електронні листи, що не відповідають протоколам обміну інформацією та/або вимогам щодо оригіналів документів в електронному вигляді, але за результатами візуалізації яких їх можна віднести до категорії звернень громадян, роз’яснення надається лише за наявності даних про місце проживання заявника та власноручного підпису на оригіналі звернення в письмовому вигляді. Це стосується і звернень, направлених по факсу.

Повне або часткове копіювання матеріалу дозволено лише за умови посилання на портал «Головбух24»

додаток

👇 Весняна пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Зведена податкова накладна 2026

У консультації про особливості зведених податкових накладних та їхні типи, про компенсуючі податкові накладні та накладні на безперервні й ритмічні поставки, про податкові накладні на мінімальну базу, а також приклади зведених податкових накладних
213283

Відпустка за власний рахунок: зразок заяви, правила надання

У консультації про те, якою буває відпустка без збереження заробітної плати, які правила її надання, на розрахунок яких виплат вона в майбутньому впливає. Експерт підготував для вас добірку зразків, які ви зможете скачати: зразок заяви на відпустку за власний рахунок, зразок наказу на відпустку за власний рахунок, приклад заяви на відпустку за власний рахунок під час воєнного стану
505469

Авансовий звіт на відрядження: як заповнити, приклад і бланк

Авансовий звіт — це документ, що підтверджує витрати працівника у відрядженні чи при господарських закупках. Покажемо, як правильно його скласти, коли подавати, які реквізити обовʼязкові, а також дамо зразки для безпомилкового заповнення
403532

Z-звіт: як сформувати

Z-звіт — це обов’язковий денний звіт касового апарату — як звичайного, так і програмного. Друкувати його чи ні, як, де і скільки зберігати, як часто формувати Z-звіт, електронний Z-звіт, особливості Z-звітів програмних РРО, відповідальність за порушення — в огляді
96758

Відклик з відпустки: коли дозволено і як оформити правильно

Ситуації бувають різні: виробнича необхідність, непередбачувана відсутність колеги або нагальна потреба у фахівцеві. У таких випадках у роботодавця виникає потреба ініціювати відклик працівника з відпустки. Але як це зробити правильно, щоб не порушити трудові права працівника й не отримати штраф? У цій статті розберемося, коли відклик дозволений, які умови обов’язкові, та як усе оформити документально
88145

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді