Фіскальний чек відсутній на сайті ДПС в реєстрі «Пошук фіскального чеку»: які діяти

Інформація про фіскальний чек з’являється на вебпорталі ДПС в Реєстрі «Пошук фіскального чеку» у разі:

• фіскалізації чека у режимі онлайн — після отримання на пристрій підтвердження його фіскалізації на фіскальному сервері ДПС;
• фіскалізації чека у режимі офлайн — після отримання від пристрою пакету даних про чеки сформовані в режимі офлайн (після відновлення зв’язку між програмним реєстратором розрахункових операцій та фіскальним сервером ДПС).

Якщо фіскальний чек відсутній за результатами пошуку засобами Електронного кабінету, то необхідно повторно перевірити введені дані у пошукових реквізитах та повторити пошук.

У разі відсутності фіскального чеку суб’єкт господарювання може надіслати лист з повідомленням про його відсутність до ДПС. До такого повідомлення необхідно додати копію не знайденого чеку.

За інформацією ДПС у Дніпропетровській області