Контакт-центр ДПС цьогоріч відповів вже на 591,9 тис. звернень: які запити найпоширеніші

До Контакт-центру ДПС надійшло:

• 511,8 тис. звернень — телефоном;
• 76,3 тис. звернень — у чатах месенджерів;
• 3,7 тис. звернень — електронною поштою.

📌 Нові можливості в роботі бухгалтера — гайд

Найпопулярніші запити платників:

• податок на доходи фізичних осіб;
• військовий збір;
• єдиний внесок на загальнообовʼязкове державне соціальне страхування;
• єдиний податок;
• порядок застосування реєстраторів розрахункових операцій;
• стан обробки електронної звітності;
• податок на додану вартість.

Минулого року за січень — червень було майже 540,6 тис. звернень.

Готові відповіді на популярні запитання платники також можуть самостійно знайти у Базі знань.

Вона розміщена на вебпорталі ДПС у Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі (ЗІР). Скористатися ним можна у будь-який час.

Із початку 2025 року Базу знань переглянули понад 2,3 млн разів. Її постійно оновлюють: через зміни в законодавстві за І півріччя 2025 року оновили 838 відповідей і обмежили термін дії 625.

За інформацією ДПС