Як діяти, якщо при авторизації в ПРРО отримали повідомлення «Користувачу необхідно додати КЕП»

Які дії СГ, якщо при авторизації в ПРРО на Аndroid надходить повідомлення «Користувачу необхідно додати КЕП», однак КЕП зареєстрований в електронному кабінеті та встановлений на пристрій?

Як діяти, якщо при авторизації в ПРРО отримали повідомлення «Користувачу необхідно додати КЕП»

Якщо при авторизації в програмному реєстраторі розрахункових операцій (ПРРО) на Аndroid надходить повідомлення «Користувачу необхідно додати КЕП», однак КЕП зареєстрований в електронному кабінеті та встановлений на пристрій, то суб’єкту господарювання перш за все необхідно перевірити каталог, до якого збережено файл секретного ключа та сертифіката КЕП.

Для версій Android до 10 та 10 і більше — це різні каталоги.

Правильну адресу розміщення каталогу можна переглянути на третій сторінці інструкції «Програмне забезпечення реєстрації фіскальних чеків «ПРРО Каса» Керівництво користувача», яка є в архіві з завантаженим програмним забезпеченням ПРРО, де зазначено:

  • якщо версія Android менша за 10 — секретний ключ і сертифікат розміщено в папці «Download»;
  • якщо версія Android 10 або вище — секретний ключ і сертифікат розміщено в папці «PRRO.Posfiles».

ЗІР, категорія 109.20


Шановні бухгалтери, редакція «Головбух» працює для вас і у воєнний час. Відновили випуск електронних продуктів. Наша з вами головна мета — підтримати український бізнес у цей важкий час і зробити все від нас залежне задля спільної Перемоги. Передплачуйте ваші електронні журнали з вагомою знижкою у розмірі 50% на 6 місяців: Головбух, Головбух Агро, Головбух Медицина, а також експертно-правову систему "Експертус Головбух". Будьте певні, що матимете відповіді на всі робочі питання і під час воєнного стану, і після нашої Перемоги.

Замовляйте доступ онлайн в інтернет-магазині. Якщо потрібно обговорити передплату з особистим менеджером, телефонуйте: 0 800 21 12 20 (дзвінки безплатні). Будьмо на зв’язку щодня!


безплатний вебінар для бухгалтера

Статті за темою

Усі статті за темою

Національний кешбек: як і для кого

2 вересня офіційно стартувала програма «Національний кешбек». Зі статті з’ясуєте, в чому вигода, хто може долучитися і як продавцям правильно налаштувати РРО
125

Положення про касові операції 2024

НБУ вніс правки до Положення про ведення касових операцій у національній валюті в Україні. Підстава — постанова від 23.08.2024 № 100. Оновлені правила працюють із 29.08.2024. Тож з’ясуємо, як потрібно відкоригувати свою роботу
11803

Реєстрація РРО: алгоритм, необхідні документи

Розрахунки за продані товари/послуги готівкою та з використанням платіжних карток суб’єкти господарювання мусять проводити, використовуючи зареєстровані РРО. Розберемо правила реєстрації РРО
38305

Як скасувати реєстрацію РРО

Якщо вирішили користуватися програмним РРО — класичний РРО вам більше не потрібен. Його слід позбутися. Як саме — пояснимо у статті
8966

Касова дисципліна: як облаштувати на підприємстві

Готівкові операції — об’єкт прискіпливої уваги з боку податківців. Якими будуть штрафи за порушення касової дисципліни на підприємстві та правил обігу готівки, як вести касу на підприємстві — пояснюють експерти
64847

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді