«Неправильний пароль або ключ пошкоджено» — що робити?

Блок під заголовком новини 1 Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Головбух» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз’яснення 

Дані роз’яснення щодо дій у разі виникнення помилки «Неправильний пароль» під час підписання електронного документа

У разі виникнення помилки «Неправильний пароль або ключ пошкоджено» під час підписання електронного документа необхідно перевірити:

  • який ключ ЕЦП використовується першим (правильна послідовність підписів: бухгалтер — директор — електронна печатка);
  • правильність введення паролю, а саме регістр, мову тощо;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до представництва АЦСК ІДД Міндоходів, у якому було отримано послуги ЕЦП, подати заяву на скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідний йому посилений сертифікат відкритого ключа).

Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності

З іншими роз’ясненнями можна ознайомитися на веб-порталі Міндоходів (minrd.gov.ua) у вкладці «Інформаційно-довідковий ресурс».

додаток

👇 Святкова пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Міжнародний день бухгалтера 2026: ідеї привітань та святкування

Міжнародний день бухгалтера, або Міжнародний день бухгалтерії — професійне свято бухгалтерів, яке відзначаємо щорічно 10 листопада. Спеціально до свята ми підготували для вас п'ять порад, як провести цей день
6952

Віддалене робоче місце бухгалтера: як оформити

Воєнна агресія рф, а перед тим і карантин, порушили питання організації дистанційної роботи. Її можна влаштувати далеко не кожному, але професія бухгалтера якраз входить до числа тих, де це можливо. Як організувати віддалене робоче місце бухгалтеру, як це виглядає технічно так як оформити дистанційну роботу — у статті
17007

Як звільнити бухгалтерію від чужої роботи

Ви не зобов’язані працювати за інших, а особливо в турбулентний період із підвищенням податків. Позбутися зайвої роботи допоможуть пам’ятки для інших відділів і перевірені прийоми, за допомогою яких вирішували проблему ваші колеги. У статті також є поради психолога з ефективного спілкування з кадровиками, менеджерами і юристами
6978

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді