«Неправильний пароль або ключ пошкоджено» — що робити?

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Дані роз’яснення щодо дій у разі виникнення помилки «Неправильний пароль» під час підписання електронного документа

У разі виникнення помилки «Неправильний пароль або ключ пошкоджено» під час підписання електронного документа необхідно перевірити:

  • який ключ ЕЦП використовується першим (правильна послідовність підписів: бухгалтер — директор — електронна печатка);
  • правильність введення паролю, а саме регістр, мову тощо;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до представництва АЦСК ІДД Міндоходів, у якому було отримано послуги ЕЦП, подати заяву на скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідний йому посилений сертифікат відкритого ключа).

Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності

З іншими роз’ясненнями можна ознайомитися на веб-порталі Міндоходів (minrd.gov.ua) у вкладці «Інформаційно-довідковий ресурс».

додаток

👇 Святкова пропозиція

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Звіт про рух грошових коштів — як скласти та що перевіряють податківці

Фінансова звітність — це цілий комплект звітів. Найвідоміший — баланс, найважливіший — Звіт про фінансові результати. Кому вручити номінацію найскладніший? Думаємо, це буде Звіт про рух грошових коштів. Розглянемо Звіт про рух грошових коштів та особливості його подання прямим і непрямим методом
149089

Звіт про фінансові результати (форма №2): як заповнити та що врахувати у 2026 році

У комплекті фінансової звітності Звіт про фінансові результати можна назвати найважливішим. Він відображає результати діяльності підприємства впродовж звітного періоду у вигляді прибутку чи збитку, а один з його показників — фінансовий результат до оподаткування — наразі є базою для нарахування податку на прибуток. Заповнення звіту про фінансові результати — тема цієї консультації
251526

Святкові і неробочі дні 2026 року — календар бухгалтера

Святкові і неробочі дні 2026 року в Україні визначають, коли працівники мають офіційні вихідні, а роботодавці — особливий режим роботи та оплати праці. Зібрали повний перелік святкових і неробочих днів на 2026 рік, щоб було зручно планувати роботу, відпустки й звітність
5347

Річний перерахунок ПДФО 2025: покроково для бухгалтера

Що таке річний перерахунок ПДФО, коли перерахунок ПДФО в кінці року обов’язковий, причини його необхідності, як провести річний перерахунок ПДФО, річний перерахунок ПДФО 2025 (приклад) — у консультації
48607

Річний перерахунок ПДВ 2025: правила, строки, алгоритм

Річний перерахунок ПДВ за 2025 рік потрібен тим, хто має одночасно й оподатковувані, й неоподатковані податком доходи. Такі платники нараховують компенсуючі податкові зобов’язання з ПДВ, а потім проводять їхнє уточнення, тобто перерахунок ПДВ в кінці року. У консультації мова піде про те, як здійснити такий перерахунок, скласти розрахунок коригування до компенсуючих податкових накладних та як відобразити все це у податковій декларації
90158

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді