«Неправильний пароль або ключ пошкоджено» — що робити?

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Дані роз’яснення щодо дій у разі виникнення помилки «Неправильний пароль» під час підписання електронного документа

У разі виникнення помилки «Неправильний пароль або ключ пошкоджено» під час підписання електронного документа необхідно перевірити:

  • який ключ ЕЦП використовується першим (правильна послідовність підписів: бухгалтер — директор — електронна печатка);
  • правильність введення паролю, а саме регістр, мову тощо;
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до представництва АЦСК ІДД Міндоходів, у якому було отримано послуги ЕЦП, подати заяву на скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідний йому посилений сертифікат відкритого ключа).

Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності

З іншими роз’ясненнями можна ознайомитися на веб-порталі Міндоходів (minrd.gov.ua) у вкладці «Інформаційно-довідковий ресурс».

додаток

👇 Спекотна пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Єдиний соціальний внесок 2026: ставки, сплата, строки звітування

ЄСВ — це обов’язковий платіж, який сплачують роботодавці за найманих працівників при нарахуванні зарплати чи винагород за ЦПД. ФОПи сплачують його за себе. Дізнайтеся про останні зміни та актуальні правила — у цьому огляді
171239

Мінімальна зарплата 2026: на які виплати впливає

Мінімальна зарплата на весь 2026 рік визначена у розмірі 8647 грн на місяць та 52 грн на годину. На що впливає мінімальна зарплата у 2026 році, зокрема податки, ЄСВ, розрахунок лікарняних і декретних, «трудові» штрафи — у цьому огляді
76559

Кредиторська заборгованість: види, бухоблік

Експерт пояснив, що таке кредиторська заборгованість підприємства, які її види існують, коли кредиторська заборгованість стає простроченою та як списувати кредиторську заборгованість. А на прикладах проводок показав, як відображати в бухобліку кредиторську заборгованість
214790

Календар бухгалтера 2026: липень

Липень — це місяць спеки, засмаги, бджіл, відпусток і безперервної роботи бухгалтера. Розрахувати зарплату, відпускні та лікарняні, скласти табель робочого часу допоможе виробничий календар на липень 2026, а сплатити податки — податковий календар на липень 2026. Вчасно подати податкову, фінансову та статистичну звітність — на поміч прийде бухгалтерський календар на липень 2026
29735

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді