Е-лікарняні: з’ясовуємо причини помилок

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Автор
експерт з обліку та оподаткування, Київ
Фахівці ПФУ нагадують причини, через які е-лікарняний не формується, а також надають покроковий алгоритм дій для виправлення даних для успішного його створення

Е-лікарняні: з’ясовуємо причини помилок

На сьогодні в Україні листок непрацездатності формують програмними засобами в Електронному реєстрі листків непрацездатності (далі — ЕРЛН) на підставі медичного висновку у разі ідентифікації пацієнта як застрахованої особи в Реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування (далі — РЗО). Після створення медичного висновку та його відправлення до ЕРЛН на контактний номер телефона застрахованої особи надійдуть два СМС-повідомлення:

1. Від Е-Health щодо створення медичного висновку про тимчасову непрацездатність із зазначенням його номера.

2. Від Пенсійного фонду України щодо формування е-лікарняного, його номера та періоду дії.

СМС-повідомлення про підтвердження відкриття е-лікарняного може не надійти у випадках, якщо:

  • особа не авторизувалася в особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ та не підключила сервіс дистанційного інформування від ПФУ;
  • в особистому кабінеті вказали неактуальний номер телефону;
  • особа офіційно не працевлаштована та в РЗО відсутні дані про сплату ЄСВ;
  • особа не є застрахованою і її дані відсутні в РЗО;
  • роботодавець не подав дані про працівника для внесення в РЗО;
  • в обліковій картці застрахованої особи зазначили некоректні, помилкові, неактуальні відомості (змінилися персональні дані).

За відсутності електронного листка непрацездатності:

КРОК 1 — перевірте в особистому кабінеті застрахованої особи на вебпорталі е-послуг ПФУ коректність персональних даних. З метою актуалізації даних необхідно особисто або за допомогою засобів вебпорталу ПФУ подати до територіального органу ПФУ Анкету застрахованої особи та документи, що ідентифікують та підтверджують інформацію про особу.

КРОК 2 — зверніться до роботодавця для перевірки даних щодо трудових відносин, а саме:

  • чи своєчасно подали звіт щодо сплати ЄСВ за працівників;
  • чи подали повідомлення ДПС та її територіальним органам про прийняття працівника на роботу за будь-якими типами трудових договорів. У порядку міжвідомчого обміну інформація надходить до ПФУ;
  • у разі переведення працівника на іншу посаду чи вказали дату початку роботи на новій посаді з проставленням ознаки «1» у графі «Переведено, призначено на іншу посаду або роботу, переміщено до іншого підрозділу». Зазначення дати припинення на попередній посаді та підстави про звільнення призводить до помилки формування е-лікарняного;
  • чи правильно сформували Додаток 5 щодо осіб, які тривалий час знаходяться у соціальних відпустках по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного або шестирічного віку.

Зверніть увагу, якщо Податкові розрахунки своєчасно не подали або подали з помилками, то наступного дня після граничного терміну подання створення листка непрацездатності по особі, яку не звільнили у попередньому звітному періоді, буде неможливо.

КРОК 3 — за результатами дій відповідно до кроку 2 перевірте в особистому кабінеті застрахованої особи та /або страхувальника на вебпорталі електронних послуг Фонду коректність відображення даних про трудові відносини, поданих страхувальником.

КРОК 4 — зверніться до лікаря з проханням перевірки правильності внесення у декларацію пацієнта з лікарем паспортних даних та реєстраційного номера облікової картки платника податків.

Після виправлення даних в РЗО за зверненням пацієнта протягом 7 днів після дати закриття електронного листка непрацездатності, лікар може повторно відправити сформований медичний висновок до ЕРЛН ПФУ для створення лікарняного листка.

За інформацією ПФУ


Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Календар бухгалтера 2025: липень

Липень — це місяць спеки, засмаги, бджіл, відпусток і безперервної роботи бухгалтера. Розрахувати зарплату, відпускні та лікарняні, скласти табель робочого часу допоможе виробничий календар на липень 2025, а сплатити податки — податковий календар на липень 2025. Вчасно подати податкову, фінансову та статистичну звітність — на поміч прийде бухгалтерський календар на липень 2025
27622

Подання звіту за формою № ЗВР-1

Якщо суб’єкт господарювання у встановлений строк не подав обов’язкової звітності про використання РРО, КОРО та РК, це є підставою для фактичної перевірки платника. Тому, аби не потрапити в халепу, вам потрібно визначитися, чи маєте ви подавати звітність про використання КОРО та РК
20636

Туристичний збір в Україні: за якими правилами сплачувати

За якою ставкою справляти туристичний збір 2025, чи подавати декларацію, якщо діяльність не проводилася, які документи підтверджують звільнення від сплати туристичного збору, чи може туристичний збір сплатити туроператор, як бути з туристичним збором платнику єдиного податку — в огляді
56305

Заява на звільнення працівника: зразок, оформлення 2025

Звільнення працівника — питання не тільки кадрове, але й бухгалтерське. Адже бухгалтер бере участь в оформленні звільнення працівника й долучається до кадрових документів. У консультації — про бухгалтерський погляд на звільнення, зразок наказу про звільнення та заяви на звільнення працівника
182805

Мінімальна зарплата 2026: скільки платитимуть, як зміняться податки й «чисті» виплати

Мінфін підготував проєкт Бюджетної декларації на 2026-2028 рік, яка передбачає збільшення соціальних стандартів. Якою буде мінімальна заробітна плата у 2026 році та на які показники вона вплине — розраховуємо
3793

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді