Як через ПРРО провести повернення коштів за неотриманий товар/послугу
Запитання
Яким чином здійснити повернення коштів через ПРРО, якщо при здійсненні операції «повернення» ПРРО вимагає вказати фіскальний чек на придбаний товар?
Відповідь
Повернення коштів за неотриманий товар/послугу через програмний реєстратор розрахункових операцій (далі — ПРРО) здійснюйте шляхом реєстрації від’ємної суми (формування видаткового чека) через ПРРО із зазначенням фіскального номера розрахункового документа, за яким виконується повернення.
Керівництво користувача ПРРО (WEB, Android, iOS, Windows) розміщене у банері «Програмні РРО» на вебпорталі ДПС.
Воно містить детальний опис як сформувати «Видатковий чек» на ПРРО від ДПС у розділах «Повернення», «Створення повернення на основі чека, який відсутній у «Журналі операцій».