Повернення грошей за товар: чи можна змінити форму оплату

Щоб полегшити облік отриманої та повернутої торгівельної виручки, повернення коштів податківці рекомендують здійснювати у тій формі, в якій здійснювався розрахунок при продажу товарів (робіт, послуг).

Разом з тим, при розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем проводьте виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертайте споживачеві у день розірвання договору. В разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

При цьому, товар належної якості можете обміняти, якщо споживач:

• його не використовував;
• зберіг його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. Такий документ може надаватися, як у паперовому вигляді, так і в електронній формі (зокрема, у вигляді QR-коду на дисплеї ПРРО або надісланого повідомлення).

Отже, за згодою споживача форму повернення коштів (із готівкової на безготівкову або навпаки) можна змінити. Головними умовами є завчасне погодження часу й способу виплати, а також дотримання встановлених законодавством строків повернення.

Зазначені норми закріплені Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII.

За інформацією ДПС у Херсонській області