Суб’єкти господарювання, що здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або безготівковій формі, мусять видавати особі, яка отримує товар/послугу, включаючи ті, які замовили або оплатили за допомогою мережі Інтернет, розрахунковий документ встановленої форми на повну суму проведеної операції (п. 2 ст. 3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» від 06.07.1995 № 265/95-ВР, далі — Закон про РРО).
РРО не застосовують, якщо в місці отримання товарів/надання послуг не розраховуються готівкою (оптова торгівля тощо) (п. 12 ст. 9 Закону про РРО).
Якщо споживач в інтернеті замовив товар/послугу і розрахувався за нього через платіжну систему, суб’єкт господарювання має видати покупцеві розрахунковий документ встановленої форми (чек з РРО).
Розрахунковий документ має містити обов’язкові реквізити, у т. ч. назву та код суб’єкта господарювання, адресу магазину, що здійснив реалізацію, тощо. Це дасть змогу визначити, з ким розрахувалися за товари/послуги, та за потреби звернутися для обміну.
Розрахунковий документ може надати споживачеві як безпосередньо продавець, так і стороння організація за наявності у неї відповідних правовідносин із продавцем товару/надавачем послуги.
У разі замовлення товару або послуги представники інтернет-магазину уточнюють із покупцем (замовником) наявність товару, його кількість і з’ясовують форму та час оплати.
Тому суб’єкти господарювання за продажу товарів (надання послуг) через інтернет зобов’язаня застосовувати РРО на загальних підставах і видавати покупцеві розрахунковий документ встановленої форми. Такі суб’єкти господарювання реєструють РРО за адресою розміщення інтернет-магазинів, а у разі доставки власною кур’єрською службою можуть зареєструвати РРО на транспортний засіб, яким доставляють товари.
РРО не застосовують, якщо послуги надають через інтернет — за умови, що оплачують такі послуги за допомогою платіжних систем, а місця здійснення розрахунків немає (наприклад, реалізація комп’ютерної програми, яку доставляють і встановлюють через інтернет).
Лист ДФС від від 14.09.2017 № 1961/6/99-99-14-05-01-15/ІПК
