Помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено» при зчитуванні особистого ключа: які дії

Блок під заголовком новини 1 Дізнавайтеся про зміни першими. Додайте «Головбух» в улюблені Google, щоб не пропустити найсвіжіші новини та роз’яснення 

Як діяти, якщо під час підписання документу виникла помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено»

Помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено» при зчитуванні особистого ключа: які дії

Штрафи за невчасну сплату пені у сфері ЗЕД

Щоб усунути помилку «Невірний пароль або ключ пошкоджено», перевірте:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовуєте першим. Вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер — директор — електронна печатка;
  • чи правильно ввели пароль. Перевірте регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо. Створений пароль може містити особливі символи;
  • чи набраний пароль відповідає ключу, який використовуєте. Наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовують тільки з ключем бухгалтера;
  • чи змінювали ім’я файлу особистого ключа. У разі зміни ім’я файлу особистий ключ пошкоджується. У такому разі:
    • зверніться до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача ЕДП ДПС, в якому отримували ЕЦП;
    • подайте заяву на скасування кваліфікованого сертифіката;
    • згенеруйте новий особистий ключ та отримайте відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

За інформацією ДПС у Чернівецькій області

додаток

👇 Святкова пропозиція для бухгалтерів

Знижки до Дня народження «Експертус Головбух»

Статті за темою

Усі статті за темою

Податковий борг у 2026 році: як перевірити та що робити

Податковий борг може спричинити пеню, податкову заставу та примусове стягнення коштів. Пояснимо, як перевірити податковий борг у 2026 році, коли він виникає та як його погасити або списати. Розберемо також наслідки боргу для підприємств і єдинників
57250

Штатний розпис 2026: чи обов’язковий та як скласти

Чи обов’язково складати штатний розпис у 2026 році? Пояснимо, кому він потрібен, як його скласти, затвердити та внести зміни. Скачайте актуальний зразок штатного розпису і готові накази
120688

Наказ про преміювання працівників: актуальний зразок, правила оформлення

Преміювання — один із найпоширеніших способів мотивувати працівників. Щоб виплатити премію, роботодавець оформлює наказ про преміювання працівника. У статті пояснимо, коли потрібен такий документ, які реквізити він має містити, наведемо зразки наказів для різних ситуацій та розберемо критерії преміювання у 2026 році
118573

Бухгалтерська довідка: як скласти та заповнити у 2026 році

Бухгалтерська довідка допоможе оформити розрахунок, виправити помилку в обліку або підтвердити господарську операцію. Пояснимо, коли її складати та які реквізити зазначити. Скачайте бланк бухгалтерської довідки та готові зразки заповнення
119179

Розрахунок коригування до податкової накладної: як скласти

У консультації про розрахунок коригування до податкової накладної та причини коригувань, які податкова визначила для його складання. Наведемо умовні коди в розрахунку коригування, їхнє призначення та приклади складання розрахунків коригування з різними кодами («101», «102», «103», «104» і «301»)
950691

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді