Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, прийняла постанову, відповідно до якої суб’єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, повинні забезпечити функціонування кол-центрів
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, прийняла постанову, відповідно до якої суб’єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, повинні забезпечити функціонування кол-центрів.
Так, якщо кількість споживачів у таких суб’єктів перевищує 100 тис., вони повинні:
Штрафи за несвоєчасне подання чи неподання звітності
- прийняти організаційно-розпорядчі документи щодо створення (удосконалення) кол-центрів та надати до НКРЕ інформацію щодо виконання цих вимог;
- забезпечити функціонування кол-центрів;
- надавати до НКРЕ інформацію щодо показників якості послуг кол-центрів та кількості прийнятих звернень щокварталу не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.
Крім цього, затверджено організаційно-технічні вимоги до кол-центрів та форми надання інформації щодо показників якості надання послуг кол-центрами та кількості прийнятих звернень за тематикою.
Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.
Правильний розрахунок зарплати, відпускні та лікарняні, вчасне подання податкової, фінансової та статистичної звітності — ви легко впораєтеся з усім, якщо скористаєтеся нашим календарем
Допоможемо правильно скласти гарантійний лист для контрагента. Дізнайтеся, чи засвідчувати листи печаткою, коли не потрібно писати заголовка і завіряти у нотаріуса підписи
Ще з червня 2021 року в Україні впровадили електронні трудові книжки. Повністю перейти на електронні трудові мали до 10.06.2026 року. Проте на сьогодні ПФУ продовжує приймати документи на оцифрування. Як перенести дані про стаж з паперової трудової книжки до електронної трудової книжки, якими мають бути сканкопії, як зміниться порядок виходу на пенсію — про все це в огляді
Що таке нематеріальні активи? Нематеріальні активи підприємства — це ресурси підприємства, що не мають матеріальної форми, але очікується, що вони приноситимуть економічні вигоди протягом більше року. Нематеріальні активи можна придбати, створити власними силами, отримати безоплатно або у процесі обміну на інші активи. Розглянемо облік нематеріальних активів для всіх цих ситуацій
У статті — поради, як оформити та оподаткувати виплату дивідендів членам фермерського господарства, хто має нарахувати та сплатити ЄСВ, а також чи діє ЄСВ-пільга в 2026 році. Приклад бухгалтерських проведень і зразок протоколу на виплату дивідендів стануть у пригоді
