Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, прийняла постанову, відповідно до якої суб’єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, повинні забезпечити функціонування кол-центрів
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, прийняла постанову, відповідно до якої суб’єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електричної енергії за регульованим тарифом, повинні забезпечити функціонування кол-центрів.
Так, якщо кількість споживачів у таких суб’єктів перевищує 100 тис., вони повинні:
Чи покарають за воєнного стану за неподання звітності
- прийняти організаційно-розпорядчі документи щодо створення (удосконалення) кол-центрів та надати до НКРЕ інформацію щодо виконання цих вимог;
- забезпечити функціонування кол-центрів;
- надавати до НКРЕ інформацію щодо показників якості послуг кол-центрів та кількості прийнятих звернень щокварталу не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.
Крім цього, затверджено організаційно-технічні вимоги до кол-центрів та форми надання інформації щодо показників якості надання послуг кол-центрами та кількості прийнятих звернень за тематикою.
Постанова набере чинності з дня її офіційного опублікування.
Зарплату за першу половину місяця називають «авансом». Як його розрахувати, відобразити в обліку та оподаткувати — відповіді у консультації
Святкові і неробочі дні 2026 року в Україні визначають, коли працівники мають офіційні вихідні, а роботодавці — особливий режим роботи та оплати праці. Зібрали повний перелік святкових і неробочих днів на 2026 рік, щоб було зручно планувати роботу, відпустки й звітність
У статті розповімо про три можливі способи виправлення помилок та порівняємо їхні переваги та недоліки. Підкажемо, чи нараховувати самоштраф і пеню в умовах воєнного стану. Розберемося, як бути з помилками в фінансовій звітності, на основі якої заповнюється декларація з податку на прибуток
Як правильно оформити списання основних засобів, аби не було податкового зобов’язання з ПДВ? Як відобразити списання основних засобів у бухгалтерських проведеннях? Які акти списання основних засобів використати? Відповіді на ці та інші питання — отримаєте в консультації
Працівник просить виплатити йому матеріальну допомогу у зв’язку із сімейними обставинами. Керівник підприємства не проти, але наказав бухгалтерові виплатити її з мінімальним оподаткуванням. Ми допоможемо бухгалтеру розв’язати цю ситуацію
