Який статус мають послуги, які надає Контакт-центр ДПС факсом, телефоном, електронною поштою

Блок під заголовком новини 1 Підписуйтесь на Telegram-канал Головбух. Новини! Тут про зміни без спаму

Відповіді, що отримали платники від Контакт-центру факсом, телефоном, електронною поштою, носять інформаційно-довідковий характер

Який статус мають послуги, які надає Контакт-центр ДПС факсом, телефоном, електронною поштою

Індивідуальна податкова консультація (ІПК) — роз’яснення, що надав платнику контролюючий орган щодо практичного використання окремих норм податкового та іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладений на контролюючий орган, та зареєстрував в єдиному реєстрі індивідуальних податкових консультацій (пп. 14.1.172 Податкового кодексу України; далі — ПК).

Контролюючими органами, зокрема, є податкові органи (центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну податкову політику, його територіальні органи) – щодо дотримання законодавства з питань оподаткування (крім випадків, визначених пп. 41.1.2 ПК), законодавства з питань сплати ЄСВ, а також щодо дотримання іншого законодавства, контроль за виконанням якого покладений на ДПС, чи її територіальні органи.

За зверненням платників у паперовій або електронній формі контролюючий орган надає їм безоплатно ІПК з питань практичного застосування окремих норм податкового та іншого законодавства, протягом 25 календарних днів, що настають за днем отримання такого звернення даним контролюючим органом (абз. 1 п. 52.1 ПК).

ІПК має індивідуальний характер і може використовуватися виключно платником, якому надали таку консультацію (п. 52.2 ПК).

За вибором платника ІПК надають в усній, у паперовій або електронній формі. ІПК, надана у паперовій або електронній формі, обов’язково повинна містити:

  • назву — індивідуальна податкова консультація;
  • реєстраційний номер в єдиному реєстрі індивідуальних податкових консультацій;
  • опис питань, що порушуються платником, з урахуванням фактичних обставин, зазначених у зверненні платника;
  • обґрунтування застосування норм законодавства;
  • висновок з питань практичного використання таких норм законодавства (п. 52.3 ПК).

ІПК надають:

  • в усній формі — контролюючі органи, визначені підпунктом 41.1.1 ПК, а також державними податковими інспекціями (ДПІ);
  • у паперовій та електронній формах — контролюючим органом, визначеним підпунктом 41.1.1 ПК, крім ДПІ.

Територіальний орган ДПС зобов’язаний надіслати центральному органу ДПС ІПК протягом 15 календарних днів, що настають за днем отримання звернення платника на отримання ІПК, для розгляду питання про внесення відомостей про таку консультацію до єдиного реєстру індивідуальних податкових консультацій, про що повідомляє платника (абз. 1 п. 52.5 ПК).

Контакт-центр ДПС (далі — Контакт-центр) надає тільки уніфіковані відповіді на запитання платників.

Відповіді, що отримали платники від Контакт-центру факсом, телефоном, електронною поштою, носять інформаційно-довідковий характер.

За інформацією ДПС в Одеській області

додаток

👇 Спекотна пропозиція для бухгалтерів

Статичний блок для новин

Статті за темою

Усі статті за темою

Бухгалтерський облік на АЗС

Які особливості організації бухгалтерського обліку на АЗС, у яких одиницях виміру обліковується пальне у акцизних, податкових і видаткових накладних, якими нормами керуватися при списанні природних втрат пального, які особливі журнали, відомості, акти мають складати АЗС для обліку пального. Відповіді на ці питання — у даному огляді
266

Форми реєстраційних заяв 2026

Перед поданням документів у 2026 році переконайтеся, що ви використовуєте актуальну редакцію форм, що затвердив Мін’юст. Застарілі бланки є підставою для відмови у реєстрації. Скачати форми реєстраційних заяв можна у статті
42350

Форма 20-ОПП: актуальний зразок і порядок заповнення

Існує спеціальна обов’язкова заява про об’єкти, які є джерелом доходу платника податку, або такі, що пов’язані з оподаткуванням, наприклад легкові автомобілі, земельні ділянки, а також кіоски, магазини та інші торговельні точки тощо. Це так звана форма 20-ОПП. Коли її подавати, які наслідки за неподання, невірну чи помилкову інформацію в ній, як її слід заповнювати та коли оновлювати, — у консультації експерта на конкретних зразках для різних ситуацій
407834

Розрахунок пені за несвоєчасну сплату податку

Кожен платник податків знає про свій обов’язок самостійно сплачувати податки та збори у строки і в розмірах, встановлених Податковим кодексом. Порушника законодавчих вимог карають накладенням фінансових санкцій — штрафу і пені. Про те, як нараховується пеня за несвоєчасну сплату податку та приклад розрахунку пені за несвоєчасну сплату податку — у статті
14875

Гарячі запитання

Усі питання і відповіді