Власник підприємства, установи, організації (далі — підприємство) чи уповноважений ним орган зобов’язаний видати на вимогу працівника довідку про роботу (далі — довідка) на із зазначенням спеціальності, кваліфікації, посади, часу роботи і розміру зарплати (ст. 49 Кодексу законів про працю України (КЗпП)).
Оскільки КЗпП не визначає строку видачі довідки, слід керуватися статтею 20 Закону України «Про звернення громадян». Вона передбачає, що звернення громадян розглядають щонайбільше один місяць від дня надходження. Якщо звернення не потребує додаткового вивчення, його розглядають невідкладно, але не пізніше ніж за 15 днів.
Якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник підприємства або його заступник:
- встановлюють необхідний строк для розгляду звернення;
- повідомляють про це особі, яка подала звернення.
Загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів. Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядають насамперед.
Отже, щоб отримати довідку про стаж роботи і розмір зарплати, працівник має звернутися до підприємства з письмовою заявою.
За інформацією Східного міжрегіонального управління Державної служби України з питань праці
