Маємо факт: деякі фінансові установи надсилають клієнтам оманливі повідомлення про стан рахунку.
Ситуація виглядає приблизно так: в день зарахування зарплати, приходить смс, що на рахунку 20 тис. грн. Очікували меншу суму — близько 15 тис. грн — саме такою є ваша зарплата. Думаєте, що додався бонус чи підвищення. І вирішуєте купити, наприклад, новий смартфон, користуєтеся усією доступною сумою.
Але потім отримуєте нове «повідомлення щастя» від банку — тепер дізнаєтеся про мінусовий баланс рахунку.
«Фішка» у тому, що сума у першому смс від банку — це ваші власні кошти «плюс» кредитний ліміт. Тобто купили телефон не лише за свої кошти, а ще й скористалися кредитними. Тому маєте повернути банку використану суму кредитного ліміту, а також комісію та відсотки за користування.
Банки у такому випадку діють нечесно. Зловживають правами клієнтів.
Як мають діяти банки
Вони мають правильно показувати кошти на рахунку — зазначати окремо ваші гроші та окремо суму кредитного ліміту. Щоб не було плутанини та несвідомого користування кредитом.
Також банки зобов’язані заздалегідь повідомляти клієнта про встановлення, зменшення чи збільшення кредитного ліміту. У смс, месенджері чи іншим зручним способом.
НБУ вже встановив постановою НБУ від 14.05.2020№ 62. такі вимоги для банків . Вони запрацюють з 01.09.2020.
За інформацією НБУ
Скорочення чи повна зупинка виробництва, зменшення обсягів замовлень — все це може бути причиною зниження розміру зарплат працівників, а у підприємців — скорочення доходу. Є спосіб компенсувати такі втрати — це допомога по частковому безробіттю. На яких умовах її надають, як її розрахувати та отримати, облікувати та оподаткувати — у консультації
Пояснюємо, які документи потрібні, щоб отримати сертифікати відкритих ключів для кваліфікованих електронних підписів, і як правильно їх підготувати
РРО для ФОПів — одна з найгарячіших тем 2025 року. Помилки тут коштують дорого: штрафи сягають десятків тисяч гривень. Розбираємось, коли касовий апарат обов’язковий, кого перевірятиме податкова і хто має право працювати без нього
Працівник написав заяву на звільнення за власним бажанням і захворів. Як бути в такому випадку: дочекатись поки працівник одужає чи припинити відносини під час лікарняного? У статті – безпечне рішення
Річна премія — це винагорода за результатами роботи за рік. Інколи її називають тринадцятою зарплатою. Законодавство детально питання нарахування премій не врегульовує і роботодавець має певну свободу. У консультації — як нараховується річна премія, які є види, їхнє оподаткування, вплив розрахунку середньої зарплати для відпускних, лікарняних та інших виплат
