Маємо факт: деякі фінансові установи надсилають клієнтам оманливі повідомлення про стан рахунку.
Ситуація виглядає приблизно так: в день зарахування зарплати, приходить смс, що на рахунку 20 тис. грн. Очікували меншу суму — близько 15 тис. грн — саме такою є ваша зарплата. Думаєте, що додався бонус чи підвищення. І вирішуєте купити, наприклад, новий смартфон, користуєтеся усією доступною сумою.
Але потім отримуєте нове «повідомлення щастя» від банку — тепер дізнаєтеся про мінусовий баланс рахунку.
«Фішка» у тому, що сума у першому смс від банку — це ваші власні кошти «плюс» кредитний ліміт. Тобто купили телефон не лише за свої кошти, а ще й скористалися кредитними. Тому маєте повернути банку використану суму кредитного ліміту, а також комісію та відсотки за користування.
Банки у такому випадку діють нечесно. Зловживають правами клієнтів.
Як мають діяти банки
Вони мають правильно показувати кошти на рахунку — зазначати окремо ваші гроші та окремо суму кредитного ліміту. Щоб не було плутанини та несвідомого користування кредитом.
Також банки зобов’язані заздалегідь повідомляти клієнта про встановлення, зменшення чи збільшення кредитного ліміту. У смс, месенджері чи іншим зручним способом.
НБУ вже встановив постановою НБУ від 14.05.2020№ 62. такі вимоги для банків . Вони запрацюють з 01.09.2020.
За інформацією НБУ
Як правильно відобразити лікарняні, щорічну та декретну відпустку в табелі обліку робочого часу? Пояснюємо особливості складання табеля у воєнний час. У консультації — зразок і готовий шаблон для скачування
Чи можливе бронювання фізичних осіб-підприємців в Україні? Це питання активно обговорюють, адже багато ФОПів хочуть отримати для себе і своїх працівників відстрочку від мобілізації. Хоча на сьогодні такої можливості офіційно немає, у ВРУ розглядають кілька законопроєктів, які можуть змінити ситуацію. Розберімо, що пропонує законодавець
Правильний розрахунок зарплати, відпускні та лікарняні, вчасна подання податкової, фінансової та статистичної звітності — ви легко впораєтеся з усім, якщо скористаєтеся нашим календарем
Із 18 липня 2025 року діють оновлені правила заповнення Розрахунку частки сільгосптоваровиробництва. Тепер до сільгоспдоходу можете включати більше операцій, а деякі «дивні обмеження» скасовані. Дізнайтеся, на які зміни чекати у звітності за новою формою
Розглянемо, які обмеження в сумі лікарняних і декретних стосуються працівників і гіг-спеціалістів резидентів Дія Сіті
