Маємо факт: деякі фінансові установи надсилають клієнтам оманливі повідомлення про стан рахунку.
Ситуація виглядає приблизно так: в день зарахування зарплати, приходить смс, що на рахунку 20 тис. грн. Очікували меншу суму — близько 15 тис. грн — саме такою є ваша зарплата. Думаєте, що додався бонус чи підвищення. І вирішуєте купити, наприклад, новий смартфон, користуєтеся усією доступною сумою.
Але потім отримуєте нове «повідомлення щастя» від банку — тепер дізнаєтеся про мінусовий баланс рахунку.
«Фішка» у тому, що сума у першому смс від банку — це ваші власні кошти «плюс» кредитний ліміт. Тобто купили телефон не лише за свої кошти, а ще й скористалися кредитними. Тому маєте повернути банку використану суму кредитного ліміту, а також комісію та відсотки за користування.
Банки у такому випадку діють нечесно. Зловживають правами клієнтів.
Як мають діяти банки
Вони мають правильно показувати кошти на рахунку — зазначати окремо ваші гроші та окремо суму кредитного ліміту. Щоб не було плутанини та несвідомого користування кредитом.
Також банки зобов’язані заздалегідь повідомляти клієнта про встановлення, зменшення чи збільшення кредитного ліміту. У смс, месенджері чи іншим зручним способом.
НБУ вже встановив постановою НБУ від 14.05.2020№ 62. такі вимоги для банків . Вони запрацюють з 01.09.2020.
За інформацією НБУ
Валютні обмеження 2026 року — які вони у період дії воєнного стану. Розглянемо також облік валютних операцій на прикладах придбання та продажу іноземної валюти 2026
Мобілізованих ФОПів в автоматичному режимі звільнятимуть від податків і звітності — без зайвої бюрократії. З’ясуймо, як працюють нові норми, кого вони стосуються і що потрібно знати, аби скористатися пільгами
Умови та документи, на підставі яких у працівників є право на додаткові оплачувані відпустки як учасникам бойових дій, особам з інвалідністю внаслідок війни та учасникам Революції Гідності. Правила оформлення, оплати, табелювання, поділу, перенесення та компенсації таких додаткових відпусток
За нашим зразком складіть наказ про стан військового обліку за і завдання з військового обліку на 2026 рік
Шукаєте ІПК з потрібного питання? Дізнайтеся, як знайти індивідуальні податкові консультації та стежити за новими ІПК в «Експертус Головбух»
