Маємо факт: деякі фінансові установи надсилають клієнтам оманливі повідомлення про стан рахунку.
Ситуація виглядає приблизно так: в день зарахування зарплати, приходить смс, що на рахунку 20 тис. грн. Очікували меншу суму — близько 15 тис. грн — саме такою є ваша зарплата. Думаєте, що додався бонус чи підвищення. І вирішуєте купити, наприклад, новий смартфон, користуєтеся усією доступною сумою.
Але потім отримуєте нове «повідомлення щастя» від банку — тепер дізнаєтеся про мінусовий баланс рахунку.
«Фішка» у тому, що сума у першому смс від банку — це ваші власні кошти «плюс» кредитний ліміт. Тобто купили телефон не лише за свої кошти, а ще й скористалися кредитними. Тому маєте повернути банку використану суму кредитного ліміту, а також комісію та відсотки за користування.
Банки у такому випадку діють нечесно. Зловживають правами клієнтів.
Як мають діяти банки
Вони мають правильно показувати кошти на рахунку — зазначати окремо ваші гроші та окремо суму кредитного ліміту. Щоб не було плутанини та несвідомого користування кредитом.
Також банки зобов’язані заздалегідь повідомляти клієнта про встановлення, зменшення чи збільшення кредитного ліміту. У смс, месенджері чи іншим зручним способом.
НБУ вже встановив постановою НБУ від 14.05.2020№ 62. такі вимоги для банків . Вони запрацюють з 01.09.2020.
За інформацією НБУ
Працівниці надана додаткова соціальна відпустка як одинокій матері. Розглянемо тривалість, підстави надання і документи для того, щоб оформити даний вид соціальної відпустки
Відпустка без збереження заробітної плати — законна можливість тимчасово припинити роботу без оплати. Її беруть за сімейними обставинами, під час навчання, у разі переїзду, хвороби рідних або в особливих ситуаціях, визначених законом. У 2026 році діють як загальні правила, так і спеціальні норми для воєнного стану
Штучний інтелект (ШІ), зокрема його чат-бот ChatGPT, впевнено проникає у наше професійне життя. Не виняток — і бухгалтерія. Безперечно, є спокуса делегувати свої рутинні завдання комусь, хто може безвідмовно і точно провести розрахунки, без помилок заповнити і вчасно подати податкові звіти і декларації. Проте, чи безпечно це? Адже сам ШІ застерігає, що може помилятися і всю важливу інформацію потрібно перевіряти. Та й сумнівно, що податкова не випише штраф, бо «помилився ШІ, а не я». Розбираємо, яку частину своєї роботи бухгалтер може доручити штучному інтелекту, а яку — не варто
Як оплачується робота в понадурочний час, як розраховуються понаднормові години та правила для понаднормових годин під час воєнного стану, обмеження понаднормових годин за часом та виконавцями, коли понаднормові години дозволені, — відповіді на ці питання в огляді
Як розрахувати лікарняні у 2026 році без помилок? Які документи перевіряти, як працює електронний лікарняний і коли ще можливий паперовий? У цьому огляді пояснюємо правила розрахунку лікарняних, показуємо приклади розрахунків
