Втілюйте в життя ці прості поради, й завжди будете приємним співрозмовником, який, до того ж, легко досягає своєї мети.
Розвивайте навички активного слухання
Активне слухання — основа будь-якої успішної комунікації. І це стосується не лише робочих відносин. Особливо цінне вміння вислухати співрозмовника, спробувати зрозуміти його.
Коли ведете перемовини з колегами, важливо не лише почути, а й зрозуміти їхні потреби. Ставте уточнювальні запитання, повторюйте основні моменти, а ще краще — фіксуйте письмово. Це допоможе уникнути непорозумінь і налагодити більш тісний контакт у колективі.
Навчальний тренажер для бухгалтера
Чітко формулюйте свої мету і потреби
Перш ніж починати переговори, визначте, яких результатів хочете досягти. Ясно сформулюйте свою мету. Це допоможе зберегти фокус у процесі перемовин, уникнути непотрібних відхилень та ефективно використати робочий час усіх учасників. Наприклад, коли обговорюєте бюджет, чітко озвучте, які саме витрати потрібно скоротити, які ресурси необхідні, щоб досягти поставленої мети. Не лийте воду!
Підготуйтеся до переговорів
Підготовка — важливий етап перемовин! Адже продуманий план розмови — це запорука успіху. Зберіть документи і дані, що можуть знадобитися під час перемовин. Ознайомтеся з контекстом і специфікою питання, що його обговорюватимете. Наприклад, коли плануєте розмову про бюджетування, підготуйте фінансові звіти і прогнози. Цифри — стихія бухгалтера, тож маєте впевнено ними оперувати, аби досягти мети.
Встановлюйте пріоритети і будьте гнучкі
Під час перемовин можуть виникати непередбачені ситуації та нові вимоги з боку інших підрозділів. Будьте відкриті до ідей та пропозицій колег. Це сприятиме розв’язанню проблем і покращенню бізнес-процесів.
Водночас важливо визначити, які питання є пріоритетними й мають найбільше значення для досягнення загальної мети підприємства. Це допоможе ухвалити спільні зважені рішення.
Шукайте в системі «Експертус Головбух» опис робочої ситуації, яка аналогічна вашій, потрібні форму (зразок), довідник, відео. Якщо не знайдете, то можете надіслати звернення до нашої експертної підтримки через Онлайн-помічник
Встановлюйте і підтримуйте позитивні відносини
Ефективна комунікація залежить від якості відносин між сторонами. Прагніть до встановлення довірчих і конструктивних взаємин із представниками інших підрозділів.
Добре працюють щотижневі або щомісячні зустрічі з керівниками відділів для обговорення поточних робочих питань. Ще один варіант — час від часу організовуйте неформальні заходи для зміцнення командного духу. Упевнена, таку ініціативу бухгалтера оцінять колеги!
Користуйтеся зрозумілою мовою
Під час перемовин намагайтеся уникати складної бухгалтерської термінології, яка може бути не зрозуміла вашим співрозмовникам. Особливо якщо працюєте у творчій галузі й ваші колеги з інших підрозділів уявлення не мають, що таке баланс, план рахунків, калькуляція або інвентаризація. Користуйтеся простою і зрозумілою мовою, щоб пояснити фінансові аспекти і їх вплив на бізнес.
Водночас не соромтеся перепитати в колеги, що означає не зрозумілий вам термін. Це допоможе запобігти непорозумінням і сприятиме ефективному обміну інформацією.
Документуйте результати перемовин
Після завершення переговорів завжди фіксуйте досягнуті угоди і рішення. Підготуйте протоколи або короткі звіти, в яких викладіть основні моменти обговорення та ухвалені рішення.
Зафіксуйте відповідальних і строки виконання за кожним пунктом досягнутих домовленостей. Це допоможе уникнути майбутніх непорозумінь і слугуватиме як база для подальших дій.
Ефективна комунікація з іншими підрозділами критично важлива для головного бухгалтера. Впровадження цих порад не лише допоможе покращити взаємодію, а й сприятиме досягненню завдань бізнесу та розвитку підприємства загалом. Вони також допоможуть знизити рівень стресу через відсутність взаєморозуміння в колективі.
Пам’ятайте, що успішна комунікація — це не лише обмін інформацією, а й процес побудови партнерських відносин, комфортної співпраці відділів, що сприяє загальному успіху компанії!
