Кошти за неотриманий товар чи не надану послугу повернуть у тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Водночас суб’єкт господарювання зобов’язаний надати видатковий чек.

⚡️ РРО-2022: як працювати без помилок і штрафів
Якщо товар оплатили через РРО з використанням банківської картки, кошти повернуть на банківський рахунок покупця.
Якщо оплата була у безготівковій формі через банк, то кошти повернуть також через установу банку, при цьому РРО не застосовують.
Видатковий чек – це розрахунковий документ у паперовій та/або електронній формі РРО або ПРРО для проведення розрахунків у разі видачі коштів покупцеві під час повернення товару, рекомпенсації послуги, прийнятті цінностей під заставу тощо (Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затверджене наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13).
За інформацією ГУ ДПС у Київській області
Штрафи за РРО-порушення чималі. Щоб не потрапити під санкції, вивчайте разом з нами нові правила роботи з РРО/ програмними РРО, РК і застосовуйте їх на практиці.
Фіскальний чек касового апарату (РРО/пРРО), хоча й не часто, але змін зазнає. Розглянемо його існуючу форму та реквізити, що має містити фіскальний касовий чек
Чи є зараз ліміт доходу для ФОП, який дозволяє не встановлювати РРО/пРРО? Чи можна ФОП не встановлювати РРО/пРРО, якщо клієнти розраховуються безготівково — платіжними картками, зокрема через систему WayForPay, LiqPay чи подібні?
Ліміт каси і строки здавання готівки до банку встановлюють підприємства, що проводять операції з готівкою. Підприємство мусить розробити і затвердити внутрішній документ (наказ) про порядок розрахунку ліміту каси підприємства і своїх відокремлених підрозділів. Зразок наказу про встановлення ліміту каси знайдете у статті
Як правильно розрахувати ліміт каси на підприємстві, який строк здавання готівки до банку, а також чи буде відповідальність зберігання понадлімітної готівки в касі — у статті
Сучасну торгівлю уже не можна уявити без електронних технологій. Інтернет-магазини, мобільні застосунки, оплата банківською карткою, використання для розрахунку Інтернет-банкінгу. А ще є електронні гроші та криптовалюти. Коли тут треба РРО/пРРО і фіскальний чек? У чому відмінність використання РРО/пРРО для накладеного платежу (післяплати) через Укрпошту та Нову пошту, кур’єра. Відповіді на ці питання з урахуванням позиції ДПС — у консультації