Кошти за неотриманий товар чи не надану послугу повернуть у тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Водночас суб’єкт господарювання зобов’язаний надати видатковий чек.

⚡️ РРО-2022: як працювати без помилок і штрафів
Якщо товар оплатили через РРО з використанням банківської картки, кошти повернуть на банківський рахунок покупця.
Якщо оплата була у безготівковій формі через банк, то кошти повернуть також через установу банку, при цьому РРО не застосовують.
Видатковий чек – це розрахунковий документ у паперовій та/або електронній формі РРО або ПРРО для проведення розрахунків у разі видачі коштів покупцеві під час повернення товару, рекомпенсації послуги, прийнятті цінностей під заставу тощо (Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затверджене наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13).
За інформацією ГУ ДПС у Київській області
Штрафи за РРО-порушення чималі. Щоб не потрапити під санкції, вивчайте разом з нами нові правила роботи з РРО/ програмними РРО, РК і застосовуйте їх на практиці.
Воєнний стан не скасовує обов’язку застосовувати РРО та ПРРО, але передбачає окремі правила роботи. Пояснимо, як працювати з ПРРО без інтернету у 2026 році, коли можна застосовувати офлайн-режим, як діяти в разі збою та які штрафи загрожують за РРО-порушення
Товарний облік — звична річ для ФОПів. Та чи впевнені ви, що організували облік товарних запасів в усіх необхідних випадках? Проаналізуємо нормативку, наголосимо на документації, розберемо практичні ситуації
Гроші люблять лічбу, тому не нехтуйте інвентаризацією коштів. Гроші мають дві форми: готівкову та безготівкову. Першу перевірити простіше, хоча й не без нюансів. А з другою — доведеться пововтузитися. У статті розповімо: як підготуватися до інвентаризації; на що звернути увагу під час перевірки купюр і рахунків, як задокументувати результати
Сучасну торгівлю уже не можна уявити без електронних технологій. Інтернет-магазини, мобільні застосунки, оплата банківською карткою, використання для розрахунку інтернет-банкінгу. А ще є електронні гроші та криптовалюти. Коли тут треба РРО/пРРО і фіскальний чек? У чому відмінність використання РРО/пРРО для накладеного платежу (післяплати) через Укрпошту та Нову пошту, кур’єра. Відповіді на ці питання з урахуванням позиції ДПС — у консультації
Експерт розповість, як подати заяву за формою № 1-РРО в електронному вигляді. Також знайдете алгоритм заповнення форми № 1-РРО в електронному кабінеті та зразок заповнення форми