Кошти за неотриманий товар чи не надану послугу повернуть у тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція. Водночас суб’єкт господарювання зобов’язаний надати видатковий чек.

⚡️ РРО-2022: як працювати без помилок і штрафів
Якщо товар оплатили через РРО з використанням банківської картки, кошти повернуть на банківський рахунок покупця.
Якщо оплата була у безготівковій формі через банк, то кошти повернуть також через установу банку, при цьому РРО не застосовують.
Видатковий чек – це розрахунковий документ у паперовій та/або електронній формі РРО або ПРРО для проведення розрахунків у разі видачі коштів покупцеві під час повернення товару, рекомпенсації послуги, прийнятті цінностей під заставу тощо (Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів, затверджене наказом Міністерства фінансів України від 21.01.2016 № 13).
За інформацією ГУ ДПС у Київській області
Штрафи за РРО-порушення чималі. Щоб не потрапити під санкції, вивчайте разом з нами нові правила роботи з РРО/ програмними РРО, РК і застосовуйте їх на практиці.
Видатковий касовий ордер — це обов’язковий документ, якщо підприємство має касу та видає готівку на господарські потреби чи передає її до банку. Як правильно заповнити видатковий касовий ордер у 2026 році, щоб уникнути помилок? Дамо покрокову інструкцію, наведемо зразок і бланк для скачування
Розрахунок платіжною карткою за товар чи послугу вже став звичною справою. Як у сфері торгівлі здійснюються розрахунки через платіжні термінали і як це впливає на облік суб’єкта господарювання — продавця товарів
Товарний чек та його обов’язкові реквізити, форма та зміст товарного чека — у статті
РРО для ФОПів — одна з найгарячіших тем 2026 року. Помилки тут коштують дорого: штрафи сягають десятків тисяч гривень. Розбираємось, коли касовий апарат обов’язковий, кого перевірятиме податкова і хто має право працювати без нього
Програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО) — альтернатива старому доброму касовому апарату. Адже за допомогою програмних РРО розраховуватися з покупцями і зручніше, і дешевше. Все про ПРРО: кому і коли застосовувати, як зареєструвати та працювати