Якщо у скриньці РРО недостатньо готівки, щоб повернути покупцеві необхідну суму, касир має звернутися до бухгалтерії підприємства, щоб з каси видали певну суму готівки.

Хто зобов’язаний застосовувати РРО у 2025 році Якщо під час повернення товару чи рекомпенсації раніше оплаченої послуги покупцеві повернули понад 100 грн, потрібно скласти акт про видачу коштів (далі — акт). Це має зробити матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо проводить розрахунки.
В акті слід зазначити:
- дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (відмовляється від послуги);
- відомості про товар/послугу;
- суму виданих коштів;
- номер, дату і час видачі розрахункового документа, який підтверджує купівлю товару / отримання послуги.
Такий самий акт складають, коли скасовують:
- суму розрахунку, яку помилково провели через РРО;
- помилкову форму оплати (готівка, картка, кредит тощо).
В акті зазначають дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа.
Готівку видають з каси за видатковими касовими ордерами чи видатковими відомостями. Якщо у скриньці РРО недостатньо готівки, щоб повернути покупцеві необхідну суму, касир має звернутися до бухгалтерії підприємства, щоб з каси видали певну суму готівки.
Кошти, що отримали з каси бухгалтерії, касир РРО вносить до касового апарата за допомогою операції «службове внесення».
Коли у скриньці РРО, який використовує ФОП, недостатньо готівки, щоб повернути необхідну суму покупцеві, підприємець вносить готівку до скриньки РРО за допомогою операції «службове внесення».
За інформацією ГУ ДПС у м. Києві
Фіскальний чек касового апарату (РРО/пРРО), хоча й не часто, але змін зазнає. Розглянемо його існуючу форму та реквізити, що має містити фіскальний касовий чек
Чи є зараз ліміт доходу для ФОП, який дозволяє не встановлювати РРО/пРРО? Чи можна ФОП не встановлювати РРО/пРРО, якщо клієнти розраховуються безготівково — платіжними картками, зокрема через систему WayForPay, LiqPay чи подібні?
Ліміт каси і строки здавання готівки до банку встановлюють підприємства, що проводять операції з готівкою. Підприємство мусить розробити і затвердити внутрішній документ (наказ) про порядок розрахунку ліміту каси підприємства і своїх відокремлених підрозділів. Зразок наказу про встановлення ліміту каси знайдете у статті
Як правильно розрахувати ліміт каси на підприємстві, який строк здавання готівки до банку, а також чи буде відповідальність зберігання понадлімітної готівки в касі — у статті
Сучасну торгівлю уже не можна уявити без електронних технологій. Інтернет-магазини, мобільні застосунки, оплата банківською карткою, використання для розрахунку Інтернет-банкінгу. А ще є електронні гроші та криптовалюти. Коли тут треба РРО/пРРО і фіскальний чек? У чому відмінність використання РРО/пРРО для накладеного платежу (післяплати) через Укрпошту та Нову пошту, кур’єра. Відповіді на ці питання з урахуванням позиції ДПС — у консультації